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	51.	No cover image available El rol de las unidades funcionales de la Dirección General de impuestos Internos (D.G.I.I.) y su incidencia en la atención al cliente / Martha V. Duverge J., Juana Pereyra Rosa, Yanira Diomaris Reyes Gúzman. by Duverge J., Martha V Pereyra Rosa, Juana Reyes Gúzman, Yanira Diomaris Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2003 Dissertation note: Informe final de investigación del curso de equivalencia no.256 optativo a la tesis de grado de la facultad de ciencias económicas y sociales y no. 166 para la: Lic. en Contabilidad Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: C-0053 FCES 2003. Place hold Add to cart (remove)
	52.	No cover image available Efectividad personal y profesional para lograr la excelencia en el servicio al cliente, caso, Orange Dominicana / Sahily del C. Florentino T., Edys de Jesús Corona, Narcisa Herrera Polanco. by Florentino T., Sahily del C Jesús Corona, Edys de Herrera Polanco, Narcisa Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008 Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 392, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 77 para la Lic. en Administración Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0047 FCES 2008. Place hold Add to cart (remove)
	53.	No cover image available Los hábitos de la efectividad personal y profesional aplicados al departamento de servicio al cliente del Banco Agrícola de la República Dominicana en Santo Domingo / Carmen Pirón, Obdulia E. Capellán. by Pirón, Carmen Capellán, Obdulia E Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008 Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 392, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 77 para la Lic. en Administración Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0051 FCES 2008. Place hold Add to cart (remove)
	54.	No cover image available Impacto de la calidad en el servicio de las ARS / Ignacia Rojas Medina, Sonibel Suero Moreno, Etanisla Soliver Galvez. by Rojas Medina, Ignacia Suero Moreno, Sonibe Soliver Galvez, Etanisla Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2009 Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 409, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 72 para la Lic. en Mercadoctenia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0003 FCES 2009. Place hold Add to cart (remove)
	55.	No cover image available Incidencia de la calidad del servicio al cliente sobre la imagen corporativa de una empresa de venta de libros : caso: Economato UASD período 2008-2009 / Lourdes de León, Rafael Liriano, Katty Viola. by León, Lourdes de Liriano, Rafael Viola , Katty Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2009 Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 423, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 88 para la Lic. en Administración de Empresas Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0013 FCES 2009. Place hold Add to cart (remove)
	56.	No cover image available Incidencias de marketing relacional en los procesos o actividades comerciales de las cooperativas de servicios múltiples (caso: Cooperativa la Sureña Inc. Las Matas de Farfán) / María Montero, Dilany Peña, Cynthia de la Cruz. by Montero, María Peña, María Cruz, Cynthia de la Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008 Dissertation note: Esta propuesta corresponde al curso de equivalencia No. 419, de la Facultad y No. 75 para la Lic. en Mercadotecnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0060 FCES 2008. Place hold Add to cart (remove)
	57.	No cover image available Nivel de satisfacción de los clientes vs. precios de los servicios de las empresas de telecomunicaciones de lineas residenciales en la República Dominicana / Crismairis Benítez, Mayra Bautista Díaz, Evelyn Peralta. by Benítez, Crismairis Bautista Díaz, Mayra Peralta, Evelyn Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008 Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 413, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 73 para la Lic. en Mercadotecnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0059 FCES 2008. Place hold Add to cart (remove)
	58.	No cover image available Servicio al cliente como herramienta eficiente en las empresas de bienes raices, caso: Re/Max / Alexander Heredia, Glennys Sánchez, Amaury Ramírez. by Heredia, Alexander Sánchez, Glennys Ramírez, Amaury Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008 Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No.398, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 67 para la Lic. en Mercadotecnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0052 FCES 2008. Place hold Add to cart (remove)
	59.	No cover image available Evaluación de la satisfacción del cliente y la calidad del servicio en una empresa dominicana: (Caso: Asociación Popular de Ahorros y Préstamos) / Aura Marcelino, Nicoli Jiménez, Irany Hernández. by Marcelino, Aura Jiménez, Nicoli Hernández, Irany Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008 Dissertation note: Propuesta de investigación para la elaboración y presentación del informe final del curso de equivalencia No.408, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No.71 para la Lic. en Mercadotecnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0054 FCES 2008. Place hold Add to cart (remove)
	60.	No cover image available Comunicación de las compañías de telefonia movil en el servicio al cliente, período 2000-2008 (caso Orange Dominicana) / Robert Silverio, Elvin Tineo, Sugely Montas. by Silverio, Robert Tineo, Elvin Montas, Sugely Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008 Dissertation note: Presentación de informe final del curso de equivalencia No. 407, optativo a la tesis de grado de la Facultad No. 83 para la Lic. en Administración de Empresas y No. 62 para la Lic. en Economía Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0060 FCES 2008. Place hold Add to cart (remove)
	61.	No cover image available Propuesta de servicio para mejorar la imagen de una institución : caso: Senado de la República Dominicana / Ramón A. Méndez Matos, José F. de la Cruz Abreu, Juana I. Jiménez Q. by Méndez Matos, Ramón A Cruz Abreu, José F. de la Jiménez Q., Juana I Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008 Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 408, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 71 para la Lic. en Mercadotecnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0071 FCES 2008. Place hold Add to cart (remove)
	62.	No cover image available Incidencias de las operaciones electrónicas interbancaria como innovación de servicio al cliente : caso: Bancos Comerciales / Yomary Paredes A., Jennifer Borbon, Rosalina Hernández. by Paredes A., Yomary Borbon, Jennifer Hernández, Rosalina Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008 Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 703, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 408 para la Lic. en Mercadotecnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0078 FCES 2008. Place hold Add to cart (remove)
	63.	No cover image available Evaluacón del plan de servicio al cliente como estrategia de marketing en una empresa odontológica : (caso: Amerident, Grupo Odontológico) / Dulce Viannerys Amparo D., Carolina Reyes Sánchez, Rosario Familia. by Amparo D., Dulce Viannerys Reyes Sánchez, Carolina Familia, Rosario Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2010 Dissertation note: Curso No. 44 optativo a la tesis de grado para optar por el título de: Lic. en Mercadotecnia Availability: Not available: Biblioteca UASD - Sede Central: Préstamo Interno (1). Add to cart (remove)
	64.	No cover image available Evaluación de las actvidades del servicio al cliente : caso Pollos Victorina / Yahaira J. Alvarez G., Zunilda E. Camarena V., Joan R. García Villamán. by Alvarez G., Yahaira J Camarena V. Zunilda E García Villamán, Joan R Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Dissertation note: Tesis para optar por el título de: Lic. en Mercadotecnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0012 FCES 2000. Place hold Add to cart (remove)
	65.	No cover image available Incidencia del servicio al cliente : caso Industiras Nacionales, INCA / Ingrid M. Genao Villa, Hilka Pujols C., Rafael Fernández. by Genao Villa, Ingrid M Pujols C., Hilka Fernández, Rafael Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia no.211 de la facultad de Ciencias Económicas, optativo a la tesis de grado para la: Lic. en Mercadotecnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0018 FCES 2000. Place hold Add to cart (remove)
	66.	No cover image available Análisis de las actividades de servicio al cliente en una empresa de comida rápida : caso McDonald's / Arleyen Bautista Benítez, Rosilis B. Soto R., Dalila Navarro D. by Bautista Benitez, Arleyen Soto R., Rosilis B Navarro D., Dalila Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2000 Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 171 optativo a la Tesis de grado de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales No. 08 para la Lic. en Mercadeo Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0007 FCES 2000. Place hold Add to cart (remove)
	67.	No cover image available Servicio al cliente : estudio de caso centros de Apec de educación a disctancia, CENAPEC / María N. Nin, Sarah M. De los Santos, Asia Ramírez. by Nin, María N Santos, Sarah M. De los Ramírez, Asia Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 1999 Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 05, optativo a la tesis de grado d ela Facultad y No. 158 para la: Lic. en Mercadotecnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0040 FCES 1999. Place hold Add to cart (remove)
	68.	No cover image available Estructura y funcionamiento departamento servicio al cliente : caso Listín Diario / Francisca Medina S., Ramón G. Marte, Bartolomé Pérez. by Medina S., Francisca Marte, Ramón g Pérez, Bartolomé Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 1999 Dissertation note: Informe finaL del curso de equivalencia No. 158, optativo a la tesis de grado de la Facultas y No. 05 para Lic. en Mercadotecnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0028 FCES 1999. Place hold Add to cart (remove)
	69.	No cover image available La tecnología en el mejoramiento del servicio al cliente en el proceso productivo de Cartones del Caribe, S.A. / Francisco A. Batista Díaz, Confesora Peguero Santana, Elizaberth Santana Morel. by Batista Díaz, Francisco A Peguero Santana, Confesora Santana Morel, Elizaberth Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Dissertation note: Informe final para el curso optativo equivalente a tesis de grado No. 197 para la facultad y No.15 para la: Lic. en Mercadotecnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0005 FCES 2001. Place hold Add to cart (remove)
	70.	No cover image available Estrategias para lograr un servicio al cliente : caso de estudio Tricom / Soledad Regalado C., Daysi C. Cabrera P., Ana R. Araujo M. by Regalado C, Soledad Cabrera P, Daysi C Araujo M, Ana R Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2001 Dissertation note: Tesis para optar por el título de: Lic. en Mercadotécnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0018 FCES 2001. Place hold Add to cart (remove)
	71.	No cover image available Evaluación del desempeño de las actividades del área de servicio al cliente de las agencias aduanales caso, Agencias Aduanales Martínez Mora y Asociados / Indhira Silverio Cabrera, Scarlet C. Diaz C., Vianelva Monegro. by Silverio Cabrera, Indhira Díaz C., Scarlet C Monegro, Vianelva Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2000 Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 171 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 8 para la Lic. en Mercadotecnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0017 FCES 2000. Place hold Add to cart (remove)
	72.	No cover image available El sistema de calidad para el servicio al cliente del banco de reservas / Ubaldina Mendoza R, Angela M. Grullón M y Isabel Herrera. by Mendoza R, Ubaldina Grullón M, Angela M Herrera, Isabel Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2000 Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia no.187 optativo a la tesis de grado de la facultad de ciencias Económicas y Sociales No. 12 para la: Lic. en Mercadotécnia Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0015 FCES 2000. Place hold Add to cart (remove)
	73.	No cover image available Análisis de los componentes que han marcado la calidad y eficiencia en el servicio gastronómico brindado por los restaurantes de Santo Domingo : caso : Adrian Tropical / Hervania Puriel, Luz Suero, Cristal Duran. by Periel, Hervania Suero, Luz Duran, Cristal Series: Tesis y disertaciones acadm?icas (Universidad Autn?oma de Santo Domingo) Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia) -- Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0003 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	74.	No cover image available Factores que inciden en la calidad del servicio para la satisfacción al cliente en una tienda por departamento : (Caso: Tiendas La Sirena, Santo Domingo, DN 2016) / Richard Canela, Clara I. Encarnación, Edward Lazala. by Canela, Richard Encarnación, Clara I Lazala, Edward Series: Tesis y disertaciones acadm?icas (Universidad Autn?oma de Santo Domingo) Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2016 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia) --Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2016. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0095 FCES 2016. Place hold Add to cart (remove)
	75.	No cover image available Importancia del servicio al cliente como plataforma para la retención de los clientes para una agencia de empleo : (caso Agencia de Empleo JJ), año 2016 / Joseant A. Durán Classe, Marinel M. De La Cruz Batista, Isabel P. Alvarez Polanco. by Durán Classe, Joseant A De La Cruz Batista, Marinel M Alvarez Polanco, Isabel P Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2016 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas) --Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2016. Availability: Not available: Biblioteca UASD - Sede Central: Préstamo Interno (1). Add to cart (remove)
	76.	No cover image available Impacto del modelo de reclutamiento y selección del personal de caja en el servicio al cliente en una empresa de servicio, año 2015 : caso de estudio: PRICESMART, INC. Santo Domingo / Elizabeth Pérez, Leyda Reynoso, Nelson Gil. by Pérez, Elizabeth Reynoso, Layda Gil, Nelson Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autón?oma de Santo Domingo) ; Format: microfilm Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2016 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración) --Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2016. Availability: Not available: Biblioteca UASD - Sede Central: Préstamo Interno (1). Add to cart (remove)
	77.	No cover image available Propuesta para la mejora de la calidad de los servicios como herramienta de competitividad empresarial : (caso: Plaza Lama) / Luis Coronado, José García, Rosanny Peña. by Coronado, Luis García, José Peña, Rosanny Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2015 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotécnia) --Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2015. Availability: Not available: Biblioteca UASD - Sede Central: Préstamo Interno (1). Add to cart (remove)
	78.	No cover image available Manual de servicio para restaurante / Juan Santana, Juan Febles, Pablo Díaz. by Santana, Juan Febles, Juan Díaz, Pablo Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : Editora Soto castillo, 2004 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 647.95 S232m. Place hold Add to cart (remove)
	79.	No cover image available Importancia de los Servicios en la gestión de la empresa de servicio automotriz, caso : JJR distribuidora de respuestos S.R.L., Santo Domingo, D.N., año 2017 / Genesis Ramírez, Anthony Caba, Mayrelaine Nin Ciprián. by Ramírez, Genesis Caba, Anthony Mayrelaine Nin Ciprián Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0053 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	80.	No cover image available Efectividad en los procesos de servicio al cliente de la empresa eléctrica EDESUR. Caso : Oficina Comercial La Feria / Yavelis Cruz Peñaló Yndira Beltre Báez. by Cruz Peñaló, Yavelis Beltré Báez, Yndira Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajos de grado (Licenciatura en Administración de Empresa)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0036 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	81.	Departamento de gobernanta de hotel : sistemas y procesos / Ma. José Olmo Garre. by Olmo Garre, María José Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : Síntesis, 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (5)Call number: 338.4791068 O512d, ... Place hold Add to cart (remove)
	82.	Documentación : teoría y práctica / Ma. Thalía Domínguez Corona. by Domínguez Corona, Ma. Thalía Edition: 4a. ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: México, D. F. : McGraw-Hill Interamericana, © 2000 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (10)Call number: 332.175 D671d 2000, ... Place hold Add to cart (remove)
	83.	No cover image available Servicios de valor agregado y análisis de los contact center / Centro de Estudios del Área de las Telecomunicaciones ; Investigadores Alfredo Fajardo Muriel ... [et al.]. by Colombia Centro de Estudios del Área de las Telecomunicaciones Fajardo Muriel, Alfredo Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Bogotá, Colombia : Emtelco, Tecnología, Información y Comunicaciones, Empresa del Grupo Empresaria EEP de Medellín : Universidad Externado de Colombia, 2005 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (2)Call number: 384.6961 C718s, ... Place hold Add to cart (remove)
	84.	Gestión de empresas de turismo y ocio : el arte de provocar la satisfacción / Josep-Francesc Valls. by Valls, Josep-Francesc Series: Gestión 2000. com Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Barcelona : Ediciones Gestión 2000, © 2004 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 338.4791 V195g. Place hold Add to cart (remove)
	85.	Casos prácticos de análisis del riesgo de crédito : cómo analizan las entidades financieras a : particulares, profesionales, comercios, empresas / Jaime Tomás, Oriol Amat. by Tomás, Jaime Amat, Oriol Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Barcelona : Ediciones Gestión, © 2002 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 332.17 T662c. Place hold Add to cart (remove)
	86.	Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner ; traducción Maria Isabel Pérez de Lara Choy ... [et al.]. by Zeithaml, Valarie A Bitner, Mary Jo Pérez de Lara Choy, María Isabel [trad.] Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: México, D. F. : McGraw-Hill Interamericana, ©2002 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (31)Call number: 658.8 Z48m, ... Place hold Add to cart (remove)
	87.	Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock ; traducción Guadalupe Meza Staines. by Lovelock, Christopher H Edition: 1a. ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: México, D. F. : Pearson Educación, © 1997 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (12)Call number: 658.8 L911m, ... Biblioteca UASD - Barahona (1)Call number: 658.8 L911m 200_?. Place hold Add to cart (remove)
	88.	CEM : administración de las experiencias de los clientes con las marcas : un enfoque revolucionario para conectarse con sus clientes / Bern H. Schmitt ; traducción Álvaro Cirión Arana, Iván Martínez Rojas, José Luis Núñez Herrejón. by Schmitt, Bern H Edition: 1a. ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: México, D. F. : McGraw-Hill Interamericana Editores, © 2004 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (10)Call number: 658.812 S355c, ... Place hold Add to cart (remove)
	89.	Las claves de seis sigma : la implantación con exito de una cultura que revoluciona el mundo empresarial / Peter S. Pande, Robert P. Neuman, Roland R. Cavanagh ; traducción Ana Martos. by Pande, Peter S Neuman, Robert P Cavanagh, Roland R Edition: 1a. ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : McGraw-Hill Interamericana de España, © 2002 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (10)Call number: 658.562 P189c, ... Place hold Add to cart (remove)
	90.	Fidelización ... un paso más allá de la retención : el marketing directo, el despliegue CRM y la empresa virtual / Félix Cuesta Fernández ; prólogo Eduardo Montes Pérez. by Cuesta Fernández, Felix Series: Serie McGraw-Hill de Management. Marketing Edition: 1a. ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : McGraw-Hill Interamericana de España, © 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (10)Call number: 658.812 C965f, ... Place hold Add to cart (remove)
	91.	Sin mentiras : la verdad es la mejor herramienta de ventas / Barry Maher ; traducción Carlos Ossés. by Maher, Barry Series: Serie McGraw-Hill de Management. Ventas/Servicio al cliente Edition: 1a. ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : McGraw-Hill Interamericana de España, 2004 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (10)Call number: 658.81 M214s, ... Place hold Add to cart (remove)
	92.	Gestión de la relación con el cliente clave : una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas / Ken Burnett ; traducción de Eva de Paz Ureña. by Burnett, Ken Edition: 1a. ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : Prentice Hall, © 2002 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (10)Call number: 658.812 B964g, ... Place hold Add to cart (remove)
	93.	Dirección de ventas : vender y fidelizar en el nuevo milenio / Dionisio Cámara Ibáñez, María Sanz Gómez. by Cámara Ibáñez, Dionisio Sanz Gómez, María Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : Pearson Educación, © 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (7)Call number: 658.81 C649d, ... Place hold Add to cart (remove)
	94.	Los siete secretos del servicio al cliente / Jacques Horovitz ; traducción Juan Ramón Martínez. by Horovitz, Jacques Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : Pearson Educación, © 2000 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (7)Call number: 658.812 H816s, ... Place hold Add to cart (remove)
	95.	Los nuevos e-clientes / Max McKeown ; traducción Francisco Ortiz Chaparro. by Mckeown, Max Series: Mentes con visión de futuro Edition: 1a. ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : Prentice Hall, © 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (7)Call number: 658.812 M157n, ... Place hold Add to cart (remove)
	96.	Estreche las relaciones con los clientes que cuentan : nuevos retos en la atención al cliente / Tony Cram; prologo de José María Castellano; trad. de Gloria Mèndez. by Cram, Tony Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : Pearson Educación, © 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (7)Call number: 658.812 C889e, ... Place hold Add to cart (remove)
	97.	CRM : customer relationship management / Patricia B. Seybold ... [et al.] ; traducción Carlos Ganzinelli. by Seybold, Patricia B Series: Serie: Harvard Business Review Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Bilbao : Ediciones Deusto, © 2002 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (6)Call number: 658.812 C936, ... Place hold Add to cart (remove)
	98.	Técnicas de marketing y estrategias para restaurantes / Josep María Vallsmadella. by Vallsmadella, Josep María Series: Turismo y hostelería Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Madrid : Pearson Educación, © 2002 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (6)Call number: 658.8 V195t, ... Place hold Add to cart (remove)
	99.	CRM para directivos / Kristin Anderson, Carol Kerr ; traductor Joan Carles Guix. by Anderson, Kristin Kerr, Carol Guix, Joan Carles [trad.] Series: Directivos hoy Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : McGraw-Hill Interamericana de España, © 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (11)Call number: 658.812 A545c, ... Place hold Add to cart (remove)
	100.	Marketing de clientes : còmo mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes / coordinado por José Daniel Barquero Cabrero ... [et al.]. by Barquero Cabrero, José Daniel [coord.] Edition: 1a. ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : McGraw-Hill Interamericana de España, © 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (5)Call number: 658.812 M345, ... Place hold Add to cart (remove)

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