Fidelización ... un paso más allá de la retención : el marketing directo, el despliegue CRM y la empresa virtual / Félix Cuesta Fernández ; prólogo Eduardo Montes Pérez.
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TextLanguage: Spanish Series: Serie McGraw-Hill de Management. MarketingPublication details: Madrid : McGraw-Hill Interamericana de España, © 2003Edition: 1a. edDescription: xviii, 278 p. : ilISBN: - 8448139364
- 658.812 C965f
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