Gestión de la relación con el cliente clave : una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas / Ken Burnett ; traducción de Eva de Paz Ureña.
Material type: TextLanguage: Spanish Publication details: Madrid : Prentice Hall, © 2002Edition: 1a. edDescription: xix, 416 pISBN:- 84-205-3348-3
- 658.812 B964g
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Traducción de: The handbook of key customer relationship management
Incluye referencias bibliográficas al pie de pag. e índice
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