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51.
El rol de las unidades funcionales de la Dirección General de impuestos Internos (D.G.I.I.) y su incidencia en la atención al cliente / Martha V. Duverge J., Juana Pereyra Rosa, Yanira Diomaris Reyes Gúzman. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2003
Dissertation note: Informe final de investigación del curso de equivalencia no.256 optativo a la tesis de grado de la facultad de ciencias económicas y sociales y no. 166 para la: Lic. en Contabilidad
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: C-0053 FCES 2003.

52.
Efectividad personal y profesional para lograr la excelencia en el servicio al cliente, caso, Orange Dominicana / Sahily del C. Florentino T., Edys de Jesús Corona, Narcisa Herrera Polanco. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 392, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 77 para la Lic. en Administración
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0047 FCES 2008.

53.
Los hábitos de la efectividad personal y profesional aplicados al departamento de servicio al cliente del Banco Agrícola de la República Dominicana en Santo Domingo / Carmen Pirón, Obdulia E. Capellán. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 392, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 77 para la Lic. en Administración
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0051 FCES 2008.

54.
Impacto de la calidad en el servicio de las ARS / Ignacia Rojas Medina, Sonibel Suero Moreno, Etanisla Soliver Galvez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2009
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 409, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 72 para la Lic. en Mercadoctenia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0003 FCES 2009.

55.
Incidencia de la calidad del servicio al cliente sobre la imagen corporativa de una empresa de venta de libros : caso: Economato UASD período 2008-2009 / Lourdes de León, Rafael Liriano, Katty Viola. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2009
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 423, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 88 para la Lic. en Administración de Empresas
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0013 FCES 2009.

56.
Incidencias de marketing relacional en los procesos o actividades comerciales de las cooperativas de servicios múltiples (caso: Cooperativa la Sureña Inc. Las Matas de Farfán) / María Montero, Dilany Peña, Cynthia de la Cruz. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008
Dissertation note: Esta propuesta corresponde al curso de equivalencia No. 419, de la Facultad y No. 75 para la Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0060 FCES 2008.

57.
Nivel de satisfacción de los clientes vs. precios de los servicios de las empresas de telecomunicaciones de lineas residenciales en la República Dominicana / Crismairis Benítez, Mayra Bautista Díaz, Evelyn Peralta. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 413, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 73 para la Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0059 FCES 2008.

58.
Servicio al cliente como herramienta eficiente en las empresas de bienes raices, caso: Re/Max / Alexander Heredia, Glennys Sánchez, Amaury Ramírez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No.398, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 67 para la Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0052 FCES 2008.

59.
Evaluación de la satisfacción del cliente y la calidad del servicio en una empresa dominicana: (Caso: Asociación Popular de Ahorros y Préstamos) / Aura Marcelino, Nicoli Jiménez, Irany Hernández. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008
Dissertation note: Propuesta de investigación para la elaboración y presentación del informe final del curso de equivalencia No.408, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No.71 para la Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0054 FCES 2008.

60.
Comunicación de las compañías de telefonia movil en el servicio al cliente, período 2000-2008 (caso Orange Dominicana) / Robert Silverio, Elvin Tineo, Sugely Montas. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008
Dissertation note: Presentación de informe final del curso de equivalencia No. 407, optativo a la tesis de grado de la Facultad No. 83 para la Lic. en Administración de Empresas y No. 62 para la Lic. en Economía
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0060 FCES 2008.

61.
Propuesta de servicio para mejorar la imagen de una institución : caso: Senado de la República Dominicana / Ramón A. Méndez Matos, José F. de la Cruz Abreu, Juana I. Jiménez Q. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 408, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 71 para la Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0071 FCES 2008.

62.
Incidencias de las operaciones electrónicas interbancaria como innovación de servicio al cliente : caso: Bancos Comerciales / Yomary Paredes A., Jennifer Borbon, Rosalina Hernández. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 703, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 408 para la Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0078 FCES 2008.

63.
Evaluacón del plan de servicio al cliente como estrategia de marketing en una empresa odontológica : (caso: Amerident, Grupo Odontológico) / Dulce Viannerys Amparo D., Carolina Reyes Sánchez, Rosario Familia. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2010
Dissertation note: Curso No. 44 optativo a la tesis de grado para optar por el título de: Lic. en Mercadotecnia
Availability: Not available: Biblioteca UASD - Sede Central: Préstamo Interno (1).

64.
Evaluación de las actvidades del servicio al cliente : caso Pollos Victorina / Yahaira J. Alvarez G., Zunilda E. Camarena V., Joan R. García Villamán. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Dissertation note: Tesis para optar por el título de: Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0012 FCES 2000.

65.
Incidencia del servicio al cliente : caso Industiras Nacionales, INCA / Ingrid M. Genao Villa, Hilka Pujols C., Rafael Fernández. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia no.211 de la facultad de Ciencias Económicas, optativo a la tesis de grado para la: Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0018 FCES 2000.

66.
Análisis de las actividades de servicio al cliente en una empresa de comida rápida : caso McDonald's / Arleyen Bautista Benítez, Rosilis B. Soto R., Dalila Navarro D. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2000
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 171 optativo a la Tesis de grado de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales No. 08 para la Lic. en Mercadeo
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0007 FCES 2000.

67.
Servicio al cliente : estudio de caso centros de Apec de educación a disctancia, CENAPEC / María N. Nin, Sarah M. De los Santos, Asia Ramírez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 1999
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 05, optativo a la tesis de grado d ela Facultad y No. 158 para la: Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0040 FCES 1999.

68.
Estructura y funcionamiento departamento servicio al cliente : caso Listín Diario / Francisca Medina S., Ramón G. Marte, Bartolomé Pérez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 1999
Dissertation note: Informe finaL del curso de equivalencia No. 158, optativo a la tesis de grado de la Facultas y No. 05 para Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0028 FCES 1999.

69.
La tecnología en el mejoramiento del servicio al cliente en el proceso productivo de Cartones del Caribe, S.A. / Francisco A. Batista Díaz, Confesora Peguero Santana, Elizaberth Santana Morel. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Dissertation note: Informe final para el curso optativo equivalente a tesis de grado No. 197 para la facultad y No.15 para la: Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0005 FCES 2001.

70.
Estrategias para lograr un servicio al cliente : caso de estudio Tricom / Soledad Regalado C., Daysi C. Cabrera P., Ana R. Araujo M. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2001
Dissertation note: Tesis para optar por el título de: Lic. en Mercadotécnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0018 FCES 2001.

71.
Evaluación del desempeño de las actividades del área de servicio al cliente de las agencias aduanales caso, Agencias Aduanales Martínez Mora y Asociados / Indhira Silverio Cabrera, Scarlet C. Diaz C., Vianelva Monegro. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2000
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 171 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 8 para la Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0017 FCES 2000.

72.
El sistema de calidad para el servicio al cliente del banco de reservas / Ubaldina Mendoza R, Angela M. Grullón M y Isabel Herrera. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2000
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia no.187 optativo a la tesis de grado de la facultad de ciencias Económicas y Sociales No. 12 para la: Lic. en Mercadotécnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0015 FCES 2000.

73.
Análisis de los componentes que han marcado la calidad y eficiencia en el servicio gastronómico brindado por los restaurantes de Santo Domingo : caso : Adrian Tropical / Hervania Puriel, Luz Suero, Cristal Duran. by Series: Tesis y disertaciones acadm?icas (Universidad Autn?oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia) -- Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0003 FCES 2017.

74.
Factores que inciden en la calidad del servicio para la satisfacción al cliente en una tienda por departamento : (Caso: Tiendas La Sirena, Santo Domingo, DN 2016) / Richard Canela, Clara I. Encarnación, Edward Lazala. by Series: Tesis y disertaciones acadm?icas (Universidad Autn?oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2016
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia) --Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2016.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0095 FCES 2016.

75.
Importancia del servicio al cliente como plataforma para la retención de los clientes para una agencia de empleo : (caso Agencia de Empleo JJ), año 2016 / Joseant A. Durán Classe, Marinel M. De La Cruz Batista, Isabel P. Alvarez Polanco. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2016
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas) --Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2016.
Availability: Not available: Biblioteca UASD - Sede Central: Préstamo Interno (1).

76.
Impacto del modelo de reclutamiento y selección del personal de caja en el servicio al cliente en una empresa de servicio, año 2015 : caso de estudio: PRICESMART, INC. Santo Domingo / Elizabeth Pérez, Leyda Reynoso, Nelson Gil. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autón?oma de Santo Domingo)
; Format: microfilm
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2016
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración) --Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2016.
Availability: Not available: Biblioteca UASD - Sede Central: Préstamo Interno (1).

77.
Importancia de los Servicios en la gestión de la empresa de servicio automotriz, caso : JJR distribuidora de respuestos S.R.L., Santo Domingo, D.N., año 2017 / Genesis Ramírez, Anthony Caba, Mayrelaine Nin Ciprián. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0053 FCES 2017.

78.
Efectividad en los procesos de servicio al cliente de la empresa eléctrica EDESUR. Caso : Oficina Comercial La Feria / Yavelis Cruz Peñaló Yndira Beltre Báez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajos de grado (Licenciatura en Administración de Empresa)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0036 FCES 2017.

79.
Procesos de atención a los usuarios en la Procuraduría Fiscal de Hato Mayor, años 2014-2016 / Leidy Elisabet Guillen de la Cruz. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Hato Mayor : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Hato Mayor, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0061 FCES 2017.

80.
La calidad en el servicio al cliente en la empresa Soluciones Creal, SRL, Santo Domingo : periodo 2014 - 2016 / Jenny Carolina Pérez Suarez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0018 FCES 2017.

81.
Implementación de un proyecto de gestión de calidad en el servicio ofrecido por la empresa distribuidora de la energía eléctrica en el municipio de Gaspar Hernández, Provincia Espaillat, Moca en el periodo 2015 / Estravil Jean by Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: San Felipe de Puerto Plata : UASD 2016
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, San Felipe de Puerto Plata, 2016.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0047 FCES 2016.

82.
Evaluar el grado de satisfacción del cliente de una empresa de transporte de la provincia Monseñor Nouel : (caso: Tarea Bus) Bonao, 2017 Brinda Beltré Portorreal, Yarlin D. Sánchez Cepeda. by Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Bonao : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0044 FCES 2017.

83.
Implementación de estrategias de servicio al cliente y su impacto en el aumento de compras en una empresa comercial (Caso : Mueblería Villa, SRL), Bonao, Monseñor Nouel (2017) / Yinmy Tavarez, Juan Carlos Rodríguez Burgos. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Bonao : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2017. Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Contabilidad)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0064 FCES 2017.

84.
La capacitación como factor determinante en el desempeño del servicio al cliente : Caso: Cámara Americana de Comercio (AMCHAMDR) años 2016-2017 / Martha Sánchez Gómez, Ariel Pérez Urbáez, Mirian Pamela Duran. by Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0067 FCES 2017.

85.
Análisis del servicio al cliente en empresas de tasaciones en el Municipio de Nagua : caso: CONDISER, SRL, 2013-2017 / Sonia Yojamny Sarante Reyes. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Nagua : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Nagua, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0078 FCES 2017.

86.
Importancia de la satisfacción del cliente y su relación con la rentabilidad de la empresa / (Caso: Publicom S.R.L., año 2017) / Cristina Mercedes M., Petra Veloz, Cristina Ramírez C. by Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0089 FCES 2017.

87.
Propuesta de mejora de calidad en el servicio al cliente : Caso: Empresa EE. Casino Diamante, Santo Domingo, República Dominicana, período 2015-2016 / Brian Cepeda, Dahina Meran, Ruben E. Pérez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0068 FCES 2017.

88.
Importancia de la calidad del servicio al cliente como fundamento principal para el usuario : caso: Caribe Tours 2016-2017 / Annery Daniela de los Santos Sención, Luz María Pineda D`Oleo, Joselin Feliz Pérez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0085 FCES 2017.

89.
Plan de mejora para el departamento de servicio al cliente en las ventas al detallista : caso: SIGMA Alimentos Dominicana, período 2016 / Yolanda Acosta, Yesenia Martínez, Tomas Barias. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0084 FCES 2017.

90.
Estrategias de servicios como elemento diferenciador en el mercado de las administradoras de riesgos de salud : caso: ARS Renacer / Sonia Díaz Dominici, Pablo Almonte, Angela Cespedes Reyes. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0083 FCES 2017.

91.
Importancia de implementar un sistema de gestión de calidad como herramienta de apoyo a un departamento de servicio al cliente de una empresa de seguros de salud, 2016 : caso: ARS Monumental / Henrry A. Núñez Fernández, Wily S. de la Cruz Veloz. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0082 FCES 2017.

92.
93.
Creación del departamento de servicio al cliente en una empresa de servicio : (caso: BCLEAN, S.R.L.) año 2017 / Anyi Encarnación, Yeneris Clase, Daniela Payano. by Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0081 FCES 2017.

94.
Análisis del nivel de satisfación del cliente interno y su comportamiento frente al cliente externo : caso: Inversiones Cajamarca, TEXACO 2017 / Nelly Bido de Oleo, Yoennia Margarita Pérez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0047 FCES 2017.

95.
Medición del nivel de satisfacción del cliente interno y su impacto en el cliente externo : caso: Dirección de Información y Defensa de los Afiliados-DIDA, período enero-diciembre 2016 / Jorge Rosario, Wendy González, José Valdez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0052 FCES 2017.

96.
Evaluación de la calidad de los servicios públicos de las instituciones gubernamentales en la República Dominicana : Caso Instituto Nacional de Recursos Hidráulicos (INDRHI) (2015 - 2016) / Lucresia Figueroa, Sol María Montero, Virgilio Lorenzo. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0096 FCES 2017.

97.
Mejora de procesos de atención al usuario del Distrito Nacional de la CAASD. Caso : soluciones de Fugas Rápidas y Eficaces / Amaury A. Aquino González, Rosa M. Rojas Valerio, Juan Dionisio Cruz. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0097 FCES 2017.

98.
Medición de la satisfacción del servicio y la calidad ofrecida por Plafones Nacionales para Construcción (PLAFONACO) a sus clientes, período 2008-2010 / Roberto Antonio Jiménez Veras, Vismal Tobías Roque Méndez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2015
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2015.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0039 FCES 2015.

99.
Clima organizacional en los empleados de servicio al cliente, Sarton Dominicana, SA. (IKEA), Santo Domingo, República Dominicana, abril-junio 2017 / Laura Nicol Reyes Quiñones, Natalia Peña Hernández, Penélope Carolina Almarante Cruz. by Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Psicología Mención Industrial)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: PSI-0063 FH 2017.

100.
Factores que determinan el buen funcionamiento del departamento del servicio al cliente de una empresa comercial : caso: DEINSA, S.R.L., zona industrial de Herrera, Santo Domingo, año 2016 / Dilenia Casilla, Onorvina Sención, Nairoby Polanco. by Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0030 FCES 2017.

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