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1.
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadísticos / Bob E. Hayes ; traducción de María del Pilar Carril Villarreal. by
Edition: 1a ed.
Material type: Text Text; Format: print
Language: Spanish Original language: English
Publication details: Mexico, D. F. : Oxford University Press, 1999
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (3)Call number: 658.812 H417c, ...

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2.
Clientemanía : nunca es demasiado tarde para construir una compañía centrada en el cliente / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ;traducción Almudena Villamizar G. by Series: Fábula gerencia
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Original language: English
Publication details: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005
Online access:
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 B639c.

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3.
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Medir el nivel de satisfacción de los consumidores de la Botica Popular (Farmacia del Pueblo) de los sectores Kilómetro 7 de la Sánchez y la zona Colonial en el período 2016-2017 / Yessica Montás, Isidro Herra, Jenny Rosso. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0079 FCES 2018.

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