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1.
Clientemanía : nunca es demasiado tarde para construir una compañía centrada en el cliente / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ;traducción Almudena Villamizar G. by Series: Fábula gerencia
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Original language: English
Publication details: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005
Online access:
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 B639c.

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2.
Administración por valores : cómo lograr el éxito organizacional y personas mediante el compromiso con una misión y unos valores compartidos / Ken Blanchard, Michael O'Connor ; con la colaboración de Jim Ballard ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti. by
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Original language: English
Publication details: Bogotá, Colombia : Norma, 2005
Online access:
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.001 B639ad.

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