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	1.	El poder de las relaciones : qué hacen las personas eficaces para relacionarse / John C. Maxwell. by Maxwell, John C Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Estados Unidos : Grupo Nelson, 2010 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (2)Call number: 302 M465p, ... Place hold Add to cart (remove)
	2.	Las 21 leyes irrefutables del liderazgo / John C. Maxwell. by Maxwell, John C Edition: Edición revisada y actualizada. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Nashville, Estados Unidos : Grupo Nelson, 2007 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 303.34 M465v. Place hold Add to cart (remove)
	3.	Marketing relacional : Un enfoque para la seducción y fidelización del cliente / Pedro J. Reinares Lara, José Manuel Ponzoa Casado ; prólogo de Javier Alvarez. by Reinares Lara, Pedro J Ponzoa Casado, José Manuel Álvarez Guisasola, Francisco Javier prólogo Edition: 2a ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : Prentice Hall : Financial Times, ©2004 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (11)Call number: 658.812 R364m 2004, ... Place hold Add to cart (remove)
	4.	Manual de relaciones públicas empresariales / dirigido y coordinado por José Daniel Barquero Cabrero. by Barquero Cabrero, José Daniel Series: Colección universitaria ESERP Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Barcelona : Ediciones Gestión 2000, ©1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (2)Call number: 659.2 M294r, ... Place hold Add to cart (remove)
	5.	No cover image available Programa de fidelización de una empresa de servicio en Santo Domingo Norte durante el período 2015-2016 : caso: Super Mercado Loly ubicado en la calle Restauración no. 71, Sabana Perdida / Marcos Ant. Reyes Vargas, Orlando de León, Leonilda Vallejo Martínez. by Reyes Vargas, Marcos Ant León, Orlando de Vallejo Martínez, Leonilda Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2015 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2015. Availability: Not available: Biblioteca UASD - Sede Central: Préstamo Interno (1). Add to cart (remove)
	6.	No cover image available Las relaciones públicas en la sociedad estadounidense / [Raymond Simon]. by [Simon, Raymond] Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: [s. l.] : [s. n.], [s. f.] Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 659.2 S594r. Place hold Add to cart (remove)
	7.	La gestión aplicada a hotelería y turismo : con herramientas de Estrategia, Marketing, RRHH y Negociación / Compilador José Luis Feijoó... [et al.]. by Feijoó, José Luis Edition: 1a ed. Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Buenos Aires : Ugerman Editor, 2008 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.84 G393. Place hold Add to cart (remove)
	8.	No cover image available Estudio de factibilidad de un sistema de gestión de las relaciones con clientes (CRM) para el incremento de las ventas en una panadería : caso Pantojao. Año 2019 / Héctor David Castro Lianares, Jini Ledsavel Luciano Jacobo. by Castro Lianares, Héctor David Luciano Jacobo, Jini Ledsavel Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2020 Dissertation note: Tesis y trabajos de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)-- Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2020. Availability: AE-0013 FCES 2020 (1) Add to cart (remove)
	9.	Marcas confianza : cómo ganarte la fidelidad de tus clientes a través de la confianza / Enrique Arribas. by Arribas, Enrique Edition: 1a. ed. Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Barcelona, Gestión 2000, 2019 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 A775m. Place hold Add to cart (remove)
	10.	La gestión de cuentas en la agencia de comunicaciones de marketing / Joaquín de Aguilera Moyano. by Aguilera, Joaquín de Series: Libros profesionales de empresa Edition: 1a. ed. Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Madrid : ESIC, 2016 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.1512 A283g. Place hold Add to cart (remove)
	11.	No cover image available Propuesta en la calidad y gestión de servicios caso : La Licorera, Comercializadora Ancorage, año 2019 / Adalberto Rodríguez Montero, Reyna María Valdez de la Cruz, Frank Queli Muñoz Manzueta. by Rodríguez Montero, Adalberto Valdez de la Cruz, Reyna María Muñoz Manzueta, Frank Queli Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo) Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2019 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2019. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0033 FCES 2019. Place hold Add to cart (remove)
	12.	No cover image available Causas de la insatisfacción de los clientes de edad avanzada con los servicios ofrecidos en el Banco Popular Dominicano, sucursal de Bella Vista Mall, año 2020 / Paulo Leyba, Yisel Rosario, Oliver Lima. by Leyba, Paulo Rosario, Yisel Lima, Oliver Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : Universidad Autónoma de Santo Domingo, 2020 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2020. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0016 FCES 2020. Place hold Add to cart (remove)
	13.	No cover image available Análisis del proceso de atención al cliente en el área de caja de la cafetería del Hospital DR. Ney Arias Lora, período 2019 / Anny Figueroa, Davis Tavera, Suleydy Mejía. by Figueroa, Anny Tavera, Davis Mejia, Suleydy Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2019 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2019. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0017 FCES 2019. Place hold Add to cart (remove)
	14.	Innovación y marketing de servicios en la Era Digital / David Villaseca Morales. by Villaseca Morales, David Edition: 2a. ed. Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Madrid : ESIC, 2014 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 380.1 V726i 2014. Place hold Add to cart (remove)
	15.	No cover image available Creación de una cultura sensible al cliente 2016-2018 : (caso: Reverse Hair Spa S.R.L) / Ivan de Jesús Gómez G., Ely Martínez Santana, Delly Mireya Ogando de los Santos. by Gómez G., Ivan de Jesús Martínez Santana, Ely Ogando de los Santos, Delly Mireya Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2020 Dissertation note: Tesis y trabajos de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2020. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0027 FCES 2020. Place hold Add to cart (remove)
	16.	No cover image available Políticas y estrategía de fijación de precios para fidelizar clientes en una empresa de electrodomésticos : caso: D' Veras Muebles. Santo Domingo Oeste año 2017-2018 / María Dolores Ramírez Sánchez, Mariela Cabral De Los Santos, Yomaira Figuereo Asencio. by Ramírez Sánchez, María Dolores Cabral De Los Santos, Mariela Figuereo Asencio, Yomaira Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0055 FCES 2018. Place hold Add to cart (remove)
	17.	No cover image available Analizar el impacto estratégico del sistema de fidelización de los clientes de la cadena de Farmacias Value, sucursal 27 de Febrero (período Enero-Diciembre 2019, Santo Domingo / Yairys Villar, Erick Jaquez, Santiago de Aza. by Villar, Yairys Jaquez, Erick Aza, Santiago de Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2020 Dissertation note: Tesis y Trabajos de Grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2020. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0041 FCES 2020. Place hold Add to cart (remove)
	18.	No cover image available Marketing de servicios y su relación con la lealtad de los clientes : caso Closet Designer, Enero-Marzo año 2022 / Betty Jazmín Romero Ruiz, Nahiribi Prenza Guzmán, Onersida del Orbe Pichardo. by Romero Ruiz, Betty Jazmín Prenza Guzmán, Nahiribi Orbe Pichardo, Onersida del Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2021 Dissertation note: Tesis y Trabajos de Grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2021. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0053 FCES 2021. Place hold Add to cart (remove)
	19.	No cover image available Estrategias del marketing utilizada para la fidelización de sus clientes en tiempos de Covid-19, Empresa Barra Payán, Distrito Nacional, período 2020-2021 / Moisés Cuevas Matos, Yissel Mariñez Medina, Marinda Reyes. by Cuevas Matos, Moisés Mariñez Medina, Yissel Reyes, Marinda Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2021 Dissertation note: Tesis y Trabajos de Grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2021. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0052 FCES 2021. Place hold Add to cart (remove)
	20.	Es buen negocio dar buen servicio : siete estrategias simples para el éxito / Catherine DeVrye ; traducción Alejandra Medrano. by DeVrye, Catherine Medrano Pizarro, Alejandra [traductor] Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: México, D. F. : Panorama Editorial, 2005 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 D514b. Place hold Add to cart (remove)
	21.	Frases perfectas para satisfacer el cliente : cientos de herramientas, técnicas y argumenos para manejar cualquier situación / by Bacal, Robert Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: México : Panorama, 2006 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 B116f. Place hold Add to cart (remove)
	22.	El profesional al servicio del cliente / Rick Tate, Josh Stroup by Tate, Rick Stroup, Josh Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Madrid : Centro de Estudios Ramón Areces, 2003 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 T216p. Place hold Add to cart (remove)
	23.	Venta en tienda : los clientes le aconsejan / Manuel Artal Castells. by Artal Castells, Manuel Material type: Text; Format: microfilm Language: Spanish Publication details: Madrid : ESIC Editorial, 2003 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 A784v. Place hold Add to cart (remove)
	24.	No cover image available La mente de los clientes : aprenda cómo leerla para vender más / David P. Snyder. by Snyder, David P Material type: Text; Format: microfilm Language: Spanish Original language: English Publication details: Bogotá, Colombia : Editorial Norma, 2002 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 S675m. Place hold Add to cart (remove)
	25.	Marketing justo a tiempo : guía para el profesional de marketing industrial / Charles O'Neal, Kate Bertrand ; traducción José María Castaño. by O'Neal, Charles Bertrand, Kate [co-autor] Castaño Hervás, José María [traductor] Series: Desarrollo gerencial Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Bogotá : Norma, 1993 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.5 O585m. Place hold Add to cart (remove)
	26.	El efecto lealtad : crecimiento, beneficios y valor último / Frederick F. Reichheld ; traducción Blanca Ribera de Madariaga. by Reichheld, Frederick F Ribera de Madariaga, Blanca [traductor] Series: Ariel Sociedad Económica Edition: 1a. ed. Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Barcelona : Ariel, 1996 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.402 R351e. Place hold Add to cart (remove)
	27.	Fundamentos de mapeo de procesos : [recursos para la calidad] / Robert Damelio ; traducido por Juan Carlos Jolly. by Damelio, Robert Jolly Vallejo, Juan Carlos [trad.] Edition: 1a ed. Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: México, D. F. : Panorama Editorial, 1999 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.54 D157m. Place hold Add to cart (remove)
	28.	El nuevo sistema de gestión para las PYMEs : un reto para las empresas latinoamericanas / Carlos S. Andriani, Rodolfo Eduardo Biasca, Mauricio Rodríguez Martínez ; prólogo de Yoshio Kondo. by Andriani, Carlos S Biasca, Rodolfo Eduardo [co-autor] Rodríguez Martínez, Mauricio [co-autor] Kondō, Yoshio [prologuista] Edition: 2a. ed. aumentada Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: México, D. F. : Norma, 2004 Other title: El nuevo sistema de gestión para las PYMEs de clase mundial. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (2)Call number: 658.022 A573n 2004, ... Place hold Add to cart (remove)
	29.	Conseguir puntos : [consiga el marketing de fidelización que funciona con sus clientes] / Clive Humby y Terry Hunt ; con la colaboración de Tim Phillips ; traducido por Esther Gil. by Humby, Clive Hunt, Terry Phillips, Tim Gil, Esther [trad.] Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Barcelona : Gestión 2000, 2005 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 H919c. Place hold Add to cart (remove)
	30.	No cover image available Impacto del marketing de relaciones en una empresa manufacturera enfocada en recuperación de clientes, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana, Septiembre-Diciembre 2022 : caso de estudio CALZASTUR, S.A. / Porfirio Mercedes Castillo, Juan Ramón Busto Castillo, Sinthia Tapia. by Mercedes Castillo, Porfirio Busto Castillo, Juan Ramón Tapia, Sinthia Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2023 Dissertation note: Tesis y Trabajo de Grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2023. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0005 FCES 2023. Place hold Add to cart (remove)

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