Marketing relacional : Un enfoque para la seducción y fidelización del cliente / Pedro J. Reinares Lara, José Manuel Ponzoa Casado ; prólogo de Javier Alvarez.
Material type: TextLanguage: Spanish Publication details: Madrid : Prentice Hall : Financial Times, ©2004Edition: 2a edDescription: xiii, 303 p. : ilISBN:- 8420543152
- 658.812 R364m 2004
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Incluye referencias bibliográficas.
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