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101.
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Evaluación del servicio al cliente y su influencia en los clientes para que cambien de compañía suministradora de GLP aun estando bajo contrato : (caso: PROPAGAS) / Ericka Montero, Rebeca Hernández, Carlos Méndez. by Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0035 FCES 2017.

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102.
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Diseño de una propuesta para mejorar el área de servicio al cliente de una empresa de venta de productos de consumo masivo : caso: INDUVECA, año 2016 / María Peralta, Joanerge Cocco, Julissa Lagual. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0036 FCES 2017.

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103.
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Análisis de las incidencias del trabajo en equipo en la calidad de servicios al cliente en una empresa comercial de República Dominicana periodo 2011 2013 : (caso: Plaza Lama 27 de Febrero) / Robert Rodríguez caro. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2016
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2016.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0058 FCES 2016.

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104.
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Análisis del sistema de capacitación y desarrollo del personal de servicio al cliente del Banco de Reservas : oficina Torre Administrativa, 2013-2015 / Reyna E. Aybar de León. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Gestión de Recursos Humanos)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-GRH 0047 FCES 2017.

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105.
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Propuesta para la mejora de la cultura organizacional en una empresa de servicios : caso: empresa excelencias y eventos, S.R.L / Mileysis Anabel Guerrero Minyety, Rubén Darío Núñez De León, Leidy Carolina Valerio Vásquez. by Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Lincenciatura en administración de empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0114 FCES 2017.

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106.
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Análisis de la satisfacción de los clientes en las áreas de servicio al cliente de ARS humano, Santo Domingo, D. N. 2016-2017 / Zunilda de la Cruz Hernández. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD; 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Gestión de los Recursos Humanos)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Not available: Biblioteca UASD - Sede Central: Checked out (1).

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107.
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Análisis de los servicios de una cooperativa de servicios múltiples : Caso: CODIACOOP 2015-2017 / Ronel Osvaldo de la Cruz Tolentino. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0049 FCES 2018.

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108.
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Análisis de la satisfación del cliente como herramienta para mejora continua en la Empresa EDENORTE Dominicana, Santiago, República Dominicana : julio-diciembre 2013 / Rosina Berenice Vargas Ceballos. by Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Santiago : UASD, 2013
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santiago, 2013.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0069 FCES 2013.

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109.
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Análisis del impacto del servicio al cliente en las empresas del sector servicio del municipio de Nagua : caso Global S.R.L.; periodo 2012-2016 / Noemí de la Cruz Hernánndez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Nagua : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Nagua, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0129 FCES 2017.

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110.
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Evaluación del servicio de calidad de los hoteles: (caso Viva Wyndham Resorts) / Miguel Henríquez S., Ramírez, Héctor Soriano, Ángel Joel. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Publisher: Santo Domingo : UASD, 2008
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 408, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 71 para la Lic. en Mercadotecnia
Availability: Not available: Biblioteca UASD - Sede Central: Préstamo Interno (1).

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111.
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Evaluar los factores administrativos que determinan la calidad del servicio de una empresa financiera caso : Cooperativa de Ahorros y Créditos Maimón; Maimón, Provincia Monseñor Nouel 2018 / Ana Iris Pediet Rodríguez, Anabel Mejía Reyes, Cristophel Contreras Santos. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Bonao, Provincia Monseñor Nouel : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Contabilidad)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2018.Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2018.Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: C-0066 FCES 2018.

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112.
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Estrategia para el mejoramiento de la calidad del servicio en los Hospitales Traumatológicos de Santo Domingo, caso : Hospital Traumatológico Ney Arias Lora, Santo Domingo Norte, año 2017 / Wascar Emilio Soto Echavarría. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Marketing Estratégico)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-ME 0004 FCES 2018.

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113.
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Impacto de las innovaciones tecnológicas en el desarrollo del servicio al cliente en el departamento de negocios : caso: Asociación Popular de Ahorros y Préstamos, Santo Domingo, Distrito Nacional, Agosto 2017-Agosto 2018 / Katty Almarante, Ranciel Calcaño, Ana Cáceres. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2019
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2019.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0004 FCES 2019.

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114.
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Importancia del mejoramiento de servicio al cliente de los laboratorios Jupageva Internacional, SRL, en relación a la entrega de los pedidos en los canales de distribución del sector farmacéutico en la Ciudad de Santo Domingo / Dilcia Zuleika García, Leidy Laura Claudio de los Santos, Santa Carmelina de la Cruz Robert. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Contabilidad)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0019 FCES 2018.

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115.
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Importancia de la calidad en el servicio como herramienta competitiva en la creación de fidelidad y rentabilidad de clientes reales. Caso : Hunter del Caribe Empresa de Seguridad / Arison Gratereaux Hernández, Laura Valdez Reyes, Patry Abreu Rodríguez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Contabilidad)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0017 FCES 2018.

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116.
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Planificación del control interno de los procesos del departamento de ventas y servicio al cliente en la compañía D´cora Industrial S.R.L., año 2016-2017 / Faustina Rosa García, Estefany Arredondo F., Katherine Sepulveda G. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Contabilidad)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: C-0090 FCES 2018.

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117.
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Productos VS servicios en el área de juguetes en Santo Domingo : (caso: Mundo del Juguete) / Nerfi A. Pérez Castillo, Francisco González Fernández, Eudy Rayza Nina Canario. by Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y Trabajo de grado ( Licenciatura en Economía )--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: E-0019 FCES 2018.

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118.
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Importancia de la diferenciación de oferta en función a los clientes reales y potenciales de la Empresa Palacio de la Bandera, período 2017-2018 / Ruth Esther Rosario José, Darleny Acosta López, Solangy González Santana. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : Universidad Autónoma de Santo Domingo, 2018
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domngo, 2018
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0035 FCES 2018.

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119.
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Importancia de la elaboración e implementación de un plan de marketing con la finalidad de crear clientes rentables y vitalicios para la empresa. Caso : Arcoiris pisos Interprai / Jenniffer Jiménez Dionicio, Santa Altagracia Bautista Gerónimo, Arianny Torres Medina. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : Universidad Autónoma de Santo Domingo, 2018
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado --(Licenciatura en mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domngo, 2018
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0043 FCES 2018.

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120.
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Políticas de servicio al cliente aplicadas a la gestión de venta y retención del cliente en una tienda por departamento : caso: Ikea dominicana, S.A.S., 2016-2017 / Chanel Carmona, Mayra García, Anny Pérez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo . Universidad Autónoma de Santo Domingo, 2018
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0038 fces 2018.

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121.
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Medición de la calidad y satisfacción el servicio al cliente en los laboratorios clínicos : Laboratorio Clínico Lic. Dannery Feliz, S.R.L. / Carmen W. Linares López, Agripina Ceballos Colon, Jenny Almonte Doñé. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0032 FCES 2018.

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122.
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Estudio de satisfacción de ususario de empresas certificadas operador económico autoriza en la República Dominicana. Período 2012-2018 / Rafaelina Margarita Rodríguez Estévez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2019
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2019.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0008 FCES 2019.

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123.
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Importancia del mejoramiento del proceso de servicio al cliente en las organizaciones : Caso: Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) 2015-2017 / Junior Manuel Brens. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2019
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2019.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0030 FCES 2019.

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124.
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Análisis del nivel de satisfacción de los usuarios del Sistema de Ventanilla Única (VUCE) implementando por la Dirección General de Aduanas de la República Dominicana período 2015-2018 / Dahiana Ilosky Acosta Reynoso. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult;
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2019
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2019.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0007 FCES 2019.

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125.
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Servicio al cliente e incidencia en el desarrollo empresarial : caso: Orense Plaza / Jacqueline Medina. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Higûey : UASD, 2019
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, San Pedro de Macorís, 2019.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0016 FCES 2019.

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126.
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Análisis del servicio al cliente en una institución bancaria. Caso : Asociación Bonao de Ahorros y Préstamos (ABONAP) sucursal Piedra Blanca, período 2014-2017 / Yaneiry Acosta Vásquez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Monseñor Nouel, Bonao: UASD, 2019
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2019.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0046 FCES 2019.

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127.
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Impacto de la motivación de personal en la calidad de los servicios en una empresa del sector bancario caso : Banco BDI (oficina principal) período 2012-2019 / Ana María Marte Mercedes. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2020
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2020.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0021 FCES 2020.

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128.
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La resposabilidad civil del prestador de servicios aeroportuarios en la República Dominicana / Julio César Aquino López. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2019
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Derecho Civil Procedimiento Civil)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2019.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-DCPC 0115 FCJP 2019.

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129.
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Propuesta de mejora y evaluación en los procesos de servicios, en una empresa de servicios turísticos : caso : MG Travels Vacations / Altagracia Gregorina de los Santos Pujols. by Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo)
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2021
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2021.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0072 FCES 2021.

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130.
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Análisis de sistemas de información para los Hoteles de 4 estrellas en Punta Cana. Caso : Departamento de Recepción del Hotel Palladium Bávaro, año 2018-2020 / Amerkis Neuman. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: San Pedro de Macorís : UASD, 2020
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, San Pedro de Macorís, 2020.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0012 FCES 2020.

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131.
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Análisis de la calidad en el servicio de los usuarios de las empresas de Telecable Aster y Bloom Telecom en la Provincia La Altagracia, Higüey 2015 - 2017 / Diana Rodríguez Rijo. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Salvaleón de Higüey : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Salvaleón de Higüey, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0146 FCES 2017.

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132.
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Desarrollo de estrategias de calidad en los servicios bancarios para la capacitación de clientes durante la pandemia del COVID-19 en entidades bancarias ubicadas en Villa Mella Santo Domingo Norte, República Dominicana, período Diciembre 2020-Marzo 2021 / Héctor Alexander Peralta Rosario, Kathy Báez Minier. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2021
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2021.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0079 FCES 2021.

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133.
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Diseño de un plan estratégico para la retención de los clientes en la Empresa Electric Solutions Yerwil, SRL 2021 / Jennifer Tavarez, Estivalis del Carmen, Waner Matos. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2021
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2021.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0030 FCES 2021.

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134.
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Creación de una cultura sensible al cliente 2016-2018 : (caso: Reverse Hair Spa S.R.L) / Ivan de Jesús Gómez G., Ely Martínez Santana, Delly Mireya Ogando de los Santos. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2020
Dissertation note: Tesis y trabajos de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2020.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0027 FCES 2020.

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135.
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El reglamento de tarjeta de crédito y su incidencia en los usuarios de los servicios bancarios / Freysi Marchena, Migdalia Brea, Yeisa Mendoza. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult;
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2020
Dissertation note: Tesis y trabajos de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2020.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0049 FCES 2020.

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136.
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Evaluación de las estrategias implementada para la mejora del servicio al cliente en una empresa de servicios : (caso El Anzuelo, proyecto ecoturístico, período 2017-2018 / Fanny Soribel Castillo Aquino, Marisol Matías Torres, Juan José Grullón Mercedes. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Adult;
Language: Spanish
Publication details: Monseñor Nouel : UASD, 2019
Dissertation note: Tesis y trabajos de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2019.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0112 FCES 2019.

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137.
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El impacto de la competencia en el área de servicio al cliente en una organización del sector salud : (caso: Dispensario Parroquial Nuestra Señora del Rosario 2018) / Aurelina Altagracia Matías Ferrera, Mabel Peña Berroa, Rosanny Esther Aquino Aquino. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0066 FCES 2018.

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138.
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Análisis de la calidad del servicio dado a los estudiantes de administración de empresas de la Universidad Católica Santo Domingo, Distrito Nacional : caso: Registro Académico, período Enero-Abril, 2019 / Celennia Tejeda, Jordana N. Moreno, Ana Crisóstomo. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2019
Dissertation note: Tesis y Trabajo de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2019.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0093 FCES 2019.

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139.
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Impacto del marketing digital frente a la pandemia del COVID-19 en el aumento del servicio a domicilio : caso: Tiendas Minaya, Santo Domingo, República Dominicana, 2020-2021 / Penélope Cabrera Gabriel, Luisa Nikaury Pérez, Keyla Stephanie Eusebio Encarnación. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2021
Dissertation note: Tesis y Trabajo de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2021.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0100 FCES 2021.

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Evaluación de la calidad en el servicio como ventaja competitiva en la Empresa Financiera Dominicana S.A. Santo Domingo. D.N. 2017 / Keilin Cuello, Maribel Merán. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y Trabajo de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0080 FCES 2018.

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141.
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Desarrollo de estrategias para la mejora del servicio al cliente de la Empresa Orimer Service, Noviembre 2018 / Carmen Jiménez, Pamela Lisselo Valdez, Rafael H. Puello de Lima. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y Trabajos de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0079 FCES 2018.

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Impacto de las habilidades gerenciales en la suplidora de auto adornos Xtrator Audio International, período 2016 / Arlyn Matos Sánchez, Cynthia Díaz Camacho, Jorge Acosta Zorrilla. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y Trabajo de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0124 FCES 2018.

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143.
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Incidencias de la calidad de los servicios en la imagen corporativa de una empresa del sector cooperativo : caso: Cooperativa Nacional de Servicios Multiples de los Empleados de la Dirección General de Impuestos Internos (COOPDGII), período Enero-Diciembre 2017 / Miguelina González, Nathalie Casanova, Michelle Andujar. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y Trabajo de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0093 FCES 2018.

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144.
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Influencia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC's) en el servicio al cliente : caso: El Supermercado Caribe del Distrito Nacional, período 2015-2016 / Yeuris Clemente Reyes, Roberto Carlos Núñez, Máximo Rodríguez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y Trabajo de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0101 FCES 2018.

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145.
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Propuesta de fortalecimiento de la filosofía empresarial en una empresa de servicios ferretero y hogar : caso: Susana Hermanos, S.R.L. / Beiris María López, Edinson Rafael Sención, Ibeanlly Badía. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y Trabajo de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0100 FCES 2018.

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Evaluación de la calidad en el servicio como estrategia competitiva de las instituciones financieras : caso FINENSA, Bonao, Prov. Monseñor Nouel, año 2015 / Wilka María Núñez García, Minerva M. Gervacio Coste, Yanel I. Hernández Patiño. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Bonao : UASD, 2015
Dissertation note: Tesis y Trabajo de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2015.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0074 FCES 2015.

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147.
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Importancia de un buen servicio para la fidelización de los clientes : (caso: MG General Supplay), República Dominicana 2010-2011 / Luisa Ventura, Roberto de León, Elva Idalia Tapia. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2013
Dissertation note: Tesis y Trabajo de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2013.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0140 FCES 2013.

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148.
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El rol de la motivación como herramienta fundamental para la gestión efectiva del servicio al cliente en una empresa de productos farmacéuticos : caso: FARMA XPRESS, período 2012-2013 / Deisy E. Méndez Hernández, Santa V. Pimentel de los Santos, Daisy M. Ureña Rojas. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2014
Dissertation note: Tesis y Trabajos de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2014.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0085 FCES 2014.

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149.
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Importancia del servicio personalizado (servicio al clientes) que ofrece a niños especiales : (caso: Asociación Dominicana de Rehabilitación, Santo Domingo) / Irelinda Abreu Fulcar, Vianelys Rodríguez Núñez, Bismark Ruiz Rodríguez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2016
Dissertation note: Tesis y Trabajos de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2016.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0107 FCES 2016.

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150.
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Evaluación del servicio al cliente como una herramienta estratégica para mejorar la eficiencia de una empresa : caso: Supermercado Almánzar, Las Guaranas, Provincia Duarte, R.D. / Anyolina Escaño Comprés, Julissa Milagros Rodríguez, Ana Mercedes Rodríguez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: San Francisco de Macorís : UASD, 2011
Dissertation note: Tesis y Trabajos de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, San Francisco de Macorís, 2011.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0139 FCES 2011.

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