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1.
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Rol de la capacitación en el área de servicio al cliente : caso Hotel Melia Santo Domingo / Maribel Holguin de la R., Miguelina Estévez Espinal, Onilda Romero Peña. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2003
Dissertation note: Informe final de investigación del curso de equivalencia No. 266 optativo a la tesis de grado de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales y No. 170 para la Lic. de Contabilidad
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: C-0101 FCES 2003.

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2.
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Servicio al cliente : caso de estudio SODOCAL, S.A. / Alfredo González Dume, Aristocles Melo P., Salomón S. Encarnación. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 1999
Dissertation note: Informe final de equivalencia No. 158, optativo a la tesis de grado de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales No. 05, Para la Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0053 FCES 1999.

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3.
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Estudio del departamento de servicio al cliente (Caso: Banco OSAKA) / Santa Grizel Taveras Taveras, Yeraldín Féliz Cuevas, Johan de la Crúz Soto. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2000
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No.166 optativo a la tesis de grado de la facultad y No.7 para la: Lic. en Mercadeo
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0040 FCES 2000.

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4.
Departamento de gobernanta de hotel : sistemas y procesos / Ma. José Olmo Garre. by
Material type: Text Text; Format: print
Language: Spanish
Publication details: Madrid : Síntesis, 2001
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (5)Call number: 338.4791068 O512d, ...

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5.
Los siete secretos del servicio al cliente / Jacques Horovitz ; traducción Juan Ramón Martínez. by
Material type: Text Text; Format: print
Language: Spanish
Publication details: Madrid : Pearson Educación, © 2000
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (7)Call number: 658.812 H816s, ...

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6.
Fish! : la eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación / Stephen C. Lundin, Harry Paul y John Christensen ; traducción Mila Martínez Giner. by Series: Empresa activa
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Original language: English
Publication details: Barcelona : Ediciones Urano, 2001
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (2)Call number: 658.314 L962f, ...

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7.
Marketing y gestión de la restauración / Michel Rochat ; traducción de Aida Santapau. by Series: Gestión 2000. com
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish Original language: French
Publication details: Barcelona : Ediciones Gestión 2000, ©2003
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.8 R672m.

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