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	1.	CRM : cómo mejorar las relaciones con los clientes / Ronald S. Swift ; traducción Olivia Cárdenas Loera. by Swift, Ronald S Cárdenas Loera, Olivia [trad.] Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: México : Pearson Educación, 2002 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (5)Call number: 658.812 S977c, ... Place hold Add to cart (remove)
	2.	50 claves para gestionar un centro de servicios profesionales : cincuenta maneras de transformar su "departamento" en una empresa de servicios profesionales cuyo sello distintivo sea la pasión y la innovación / Tom Peters ; traducción Rafael Aparicio Aldazabal. by Peters, Tom Aparicio Aldazabal, Rafael [trad.] Series: Serie reinventando el trabajo Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Bilbao : Deusto, 2000 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (5)Call number: 658.812 P481c, ... Place hold Add to cart (remove)
	3.	Empresas de restauración alimentaria : un sistema de gestión global / María del Mar Araluce Letamendía. by Araluce Letamendía, María del Mar Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : Ediciones Días de Santos, 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (3)Call number: 658.8 A659e, ... Place hold Add to cart (remove)
	4.	Clientemanía : nunca es demasiado tarde para construir una compañía centrada en el cliente / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ;traducción Almudena Villamizar G. by Blanchard, Ken (Kenneth H.) Ballard, Jim Finch, Fred Villamizar G., Almudena [trad.] Series: Fábula gerencia Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 B639c. Place hold Add to cart (remove)
	5.	Cómo volver locos a tus competidores : lo importante no es participar, sino ganar o perder / Guy Kawasaki, con Michele Moreno ; prólogo y dibujos de Scott Adams ; traducción Fernando Ruiz Gabás. by Kawasaki, Guy Moreno, Michele Adams, Scott [pról.] Series: Manuales prácticos Edition: 4a. ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Barcelona : Editorial Planeta, © 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.82 K22c 2001. Place hold Add to cart (remove)
	6.	Administración de servicios : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock... [et al.] ; traducción Miguel Angel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza. by Sánchez Carrión, Miguel Ángel [traductor] Mascaró Sacristán, Pilar [traductor] Gómez Mont Araiza, Jaime [traductor] Edition: 4a. ed. Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: México : Pearson Educación, 2011 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.8 A238a 2011. Place hold Add to cart (remove)

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