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1.
Importancia de las estrategias del servicio al cliente en una institución bancaria. Caso : Banco de reservas (2002-2007) / Ruth E. Tejada, Oneida M. Garabito S., Leoncia García Montero. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2007
Dissertation note: Informe final del curso de equivalencia No. 371 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 71 para la: Lic. en Administración de Empresas
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0036 FCES 2007.

2.
Análisis del sistema de capacitación y desarrollo del personal de servicio al cliente del Banco de Reservas : oficina Torre Administrativa, 2013-2015 / Reyna E. Aybar de León. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Gestión de Recursos Humanos)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-GRH 0047 FCES 2017.

3.
Análisis del nivel de calidad del servicio ofrecido a clientes del sector bancario de la República Dominicana : caso: Banco de Reservas Oficina Luperón, período 2017-2018 / Pablo Alexander Medina Feliz. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2020
Dissertation note: Tesis y Trabajos de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2020.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0019 FCES 2020.

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