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1.
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Evaluación de la satisfacción del cliente y la calidad del servicio en una empresa dominicana: (Caso: Asociación Popular de Ahorros y Préstamos) / Aura Marcelino, Nicoli Jiménez, Irany Hernández. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2008
Dissertation note: Propuesta de investigación para la elaboración y presentación del informe final del curso de equivalencia No.408, optativo a la tesis de grado de la Facultad y No.71 para la Lic. en Mercadotecnia
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0054 FCES 2008.

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2.
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Impacto de las innovaciones tecnológicas en el desarrollo del servicio al cliente en el departamento de negocios : caso: Asociación Popular de Ahorros y Préstamos, Santo Domingo, Distrito Nacional, Agosto 2017-Agosto 2018 / Katty Almarante, Ranciel Calcaño, Ana Cáceres. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2019
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2019.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0004 FCES 2019.

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3.
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Análisis del servicio al cliente en una institución bancaria. Caso : Asociación Bonao de Ahorros y Préstamos (ABONAP) sucursal Piedra Blanca, período 2014-2017 / Yaneiry Acosta Vásquez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Monseñor Nouel, Bonao: UASD, 2019
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2019.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0046 FCES 2019.

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4.
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Desarrollo de estrategias de calidad en los servicios bancarios para la capacitación de clientes durante la pandemia del COVID-19 en entidades bancarias ubicadas en Villa Mella Santo Domingo Norte, República Dominicana, período Diciembre 2020-Marzo 2021 / Héctor Alexander Peralta Rosario, Kathy Báez Minier. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2021
Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2021.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0079 FCES 2021.

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5.
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Evaluación de la calidad en el servicio como ventaja competitiva en la Empresa Financiera Dominicana S.A. Santo Domingo. D.N. 2017 / Keilin Cuello, Maribel Merán. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y Trabajo de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0080 FCES 2018.

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6.
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Evaluación de la calidad en el servicio como estrategia competitiva de las instituciones financieras : caso FINENSA, Bonao, Prov. Monseñor Nouel, año 2015 / Wilka María Núñez García, Minerva M. Gervacio Coste, Yanel I. Hernández Patiño. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Bonao : UASD, 2015
Dissertation note: Tesis y Trabajo de Grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2015.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0074 FCES 2015.

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7.
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Incidencia de las filas y el tiempo de espera en la calidad del servicio al cliente en una institución financiera : caso Asociación La Nacional de Ahorros y Prestamos, Sucursal Naco, Distrito Nacional, año 2016 / Marianny de la Paz M., Alfredo Adón, Jesús Pérez. by Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
Material type: Text Text; Literary form: Not fiction
Language: Spanish
Publication details: Santo Domingo : UASD, 2018
Dissertation note: Tesis y Trabajos de Grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018.
Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0103 FCES 2018.

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