000			01110cam a2200265 i 4500
003			DO-SdUA
005			20180216162631.0
008			080609s2007 dr a 000 0 spa d
035			_a(DO-SdUA)38089
040			_aDO-SdUA _bspa _cDO-SdUA
041	0		_aspa
092			_aAE-0036 FCES 2007
100	1		_aTejada, Ruth E.
245	1	0	_aImportancia de las estrategias del servicio al cliente en una institución bancaria. Caso : _bBanco de reservas (2002-2007) / _cRuth E. Tejada, Oneida M. Garabito S., Leoncia García Montero.
260			_aSanto Domingo : _bUASD, _c2007
300			_a54, [11], 19 p. : _bil.
502			_aInforme final del curso de equivalencia No. 371 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 71 para la: Lic. en Administración de Empresas
650		4	_aBancos comerciales
650		4	_aServicio al cliente _xEstratégias y técnicas _xCasos
650		4	_aBanco de reservas
690		4	_aAdministración de Empresas
700	1		_aGarabito S., Oneida M.
700	1		_aGarcía Montero, Leoncia
830	0		_aTesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo)
942			_2cl _cT
999			_c19945 _d19945