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	101.	CRM : cómo mejorar las relaciones con los clientes / Ronald S. Swift ; traducción Olivia Cárdenas Loera. by Swift, Ronald S Cárdenas Loera, Olivia [trad.] Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: México : Pearson Educación, 2002 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (5)Call number: 658.812 S977c, ... Place hold Add to cart (remove)
	102.	Servicio de cafetería y bar / Jordi Bachs, Roser Vives, Gonzalo Herrero. by Bachs, Jordi Vives, Roser Herrero, Gonzalo Series: Ciclos formativos. FP grado medio. Hotelería y turismo Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : Síntesis, Reimpresión 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (5)Call number: 647.95 B124s, ... Place hold Add to cart (remove)
	103.	Gestión de banquetes / José Ramón Alacreu Ginés. by Alacreu Ginés, José Ramón Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : Síntesis, © 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (5)Call number: 658.8 A316g, ... Place hold Add to cart (remove)
	104.	50 claves para gestionar un centro de servicios profesionales : cincuenta maneras de transformar su "departamento" en una empresa de servicios profesionales cuyo sello distintivo sea la pasión y la innovación / Tom Peters ; traducción Rafael Aparicio Aldazabal. by Peters, Tom Aparicio Aldazabal, Rafael [trad.] Series: Serie reinventando el trabajo Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Bilbao : Deusto, 2000 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (5)Call number: 658.812 P481c, ... Place hold Add to cart (remove)
	105.	La gestión del marketing de servicios : principios y aplicaciones para la actividad gerencial / Pablo Fernández, Héctor Bajac. by Fernández, Pablo Bajac, Héctor Series: Marketing Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Buenos Aires : Ediciones Granica, © 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (5)Call number: 658.812 F363g, ... Place hold Add to cart (remove)
	106.	Comportamiento del consumidor y estrategia de marketing / J. Paul Peter, Jerry C. Olson ; traducción Jorge Luis Blanco y Correa Magallanes. by Peter, J. Paul Olson C., Jerry Blanco, Jorge Luis [trad.] Magallanes, Correa [trad.] Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: México : McGraw-Hill Interamericana, 2006 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (4)Call number: 658.8342 P478c, ... Place hold Add to cart (remove)
	107.	Marketing al revés : cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes / George R. Walther ; traducción Octavio Posada Salazar, María Victoria Mejía Duque ; editora Luz M. Adbú Salame. by Walther, George R Mejía Duque. María Victoria [trad.] Posada Salazar, Octavio [trad.] Adbú Salame, Luz M, edit Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill,, © 1995 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (4)Call number: 658.8 W237m, ... Place hold Add to cart (remove)
	108.	No cover image available Fidelizar al cliente : marketing, internet e imagen de marca / Jean-Marc Lehu ; traducción de Patrick Ducher. by Lehu, Jean-Marc Series: Paidós empresa ; no. 88 Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Barcelona : Ediciones Paidós Ibérica, © 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (4)Call number: 658.827 L524f, ... Place hold Add to cart (remove)
	109.	Abrace a sus clientes : el método probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes / Jack Mitchell ; traducción Ángela García. by Mitchell, Jack García, Angela, 1957- [trad.] Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Bogotá : Editorial Norma, 2004 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (4)Call number: 658.812 M681a, ... Place hold Add to cart (remove)
	110.	Marketing de servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; traducción Jorge Alberto Velázquez Arellano, Elizabeth Treviño Rosales. by Zeithaml, Valarie A Bitner, Mary Jo Gremler, Dwayne D Velázquez Arellano, Alberto [trad.] Treviño Rosales, Elizabeth [trad.] Edition: 2a. ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: México : McGraw-Hill Interamericana, ©2009 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (3)Call number: 658.8 Z48m 2009, ... Place hold Add to cart (remove)
	111.	Empresas de restauración alimentaria : un sistema de gestión global / María del Mar Araluce Letamendía. by Araluce Letamendía, María del Mar Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Madrid : Ediciones Días de Santos, 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (3)Call number: 658.8 A659e, ... Place hold Add to cart (remove)
	112.	Calidad de servicio y satisfacción del cliente / Vicente Martínez-Tur, José M. Peiró Silla, José Ramos. by Martínez-Tur, Vicente Peiró Silla, José M Ramos, José Series: Síntesis psicología ; 15 Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Barcelona : Síntesis, 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (3)Call number: 658.812 M386c, ... Place hold Add to cart (remove)
	113.	Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadísticos / Bob E. Hayes ; traducción de María del Pilar Carril Villarreal. by Hayes, Bob E Carril Villarreal, María del Pilar [trad.] Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Original language: English Publication details: Mexico, D. F. : Oxford University Press, 1999 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (3)Call number: 658.812 H417c, ... Place hold Add to cart (remove)
	114.	Marketing de relaciones : cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes / Regis McKenna ; traducción Iris P. Ucha. by McKenna, Regis Series: Paidós Empresa ; 26 Edition: 1a. ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Barcelona : Paidós Ibérica, 1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (2)Call number: 658.8 M155m, ... Place hold Add to cart (remove)
	115.	Fish! : la eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación / Stephen C. Lundin, Harry Paul y John Christensen ; traducción Mila Martínez Giner. by Lundin, Stephen C, 1941- Paul, Harry Christensen, John Martínez Giner, Mila [trad.] Series: Empresa activa Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Barcelona : Ediciones Urano, 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (2)Call number: 658.314 L962f, ... Place hold Add to cart (remove)
	116.	No cover image available Marketing de servicios ; personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala. by Lovelock, Christopher Wirtz, Jochen Pineda Ayala, Leticia Esther [trad.] Edition: 7a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: México : Pearson Educación de México, 2015 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.8 L911m 2015. Place hold Add to cart (remove)
	117.	La sonrisa de la institución : confianza y riesgo en sistemas expertos / Honorio M. Velasco Maíllo ... [et al.]. by Velasco Maíllo, Honorio M Series: Antropología Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Madrid : Editorial Universitaria Ramón Areces, 2006 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 650.0946 S699. Place hold Add to cart (remove)
	118.	Administración de operaciones con enfoque en el cliente: cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa / Christopher K. Ahoy ; traducción Erika Jasso Hernan D'Borneville. by Ahoy, Christopher K Hernán D'Bourneville, Erika Jasso [tr ad.] Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: México : McGraw Hill, 2010 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.5 A286a. Place hold Add to cart (remove)
	119.	Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia / John Tschohl ; traducción Claudio L. Soriano. by Tschohl, John Soriano, Claudio L [trad.] Edition: 4a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: México D. F. : Editorial Pax México, 2006 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 T879s 2006. Place hold Add to cart (remove)
	120.	Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente / John Tschohl, Steve Franzmeier ; traducción Claudio L. Soriano Soriano. by Tschohl, John Franzmeier, Steve Soriano Soriano, Claudio L [trad.] Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Madrid : Díaz de Santos, 1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 T879a. Place hold Add to cart (remove)
	121.	Clientemanía : nunca es demasiado tarde para construir una compañía centrada en el cliente / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ;traducción Almudena Villamizar G. by Blanchard, Ken (Kenneth H.) Ballard, Jim Finch, Fred Villamizar G., Almudena [trad.] Series: Fábula gerencia Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 B639c. Place hold Add to cart (remove)
	122.	Reglas para revolucionarios : el manifiesto capitalista para la creación y comercialización de nuevos productos y servicios / Guy Kawasaki ; colaboración Michele Moreno. by Kawasaki, Guy Moreno, Michele, col Edition: 1a. ed. Material type: Text; Format: print Publication details: Barcelona : Ediciones Martínez Roca, 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.575 K22r. Place hold Add to cart (remove)
	123.	Cómo volver locos a tus competidores : lo importante no es participar, sino ganar o perder / Guy Kawasaki, con Michele Moreno ; prólogo y dibujos de Scott Adams ; traducción Fernando Ruiz Gabás. by Kawasaki, Guy Moreno, Michele Adams, Scott [pról.] Series: Manuales prácticos Edition: 4a. ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Barcelona : Editorial Planeta, © 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.82 K22c 2001. Place hold Add to cart (remove)
	124.	Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio / Karl Albrecht. by Albrecht, Karl, 1941- Series: Paidós Empresa ; 30 Edition: 1a. ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Barcelona : Ediciones Paidós Ibérica, 1994 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 A341t. Place hold Add to cart (remove)
	125.	Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia / Karl Albrecht ; traducción de Irene Cudich de Silberleib. by Albrecht, Karl, 1941- Series: Paidós empresa ; no. 7 Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Barcelona : Ediciones Paidós Ibérica, 1992 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.43 A341s. Place hold Add to cart (remove)
	126.	Estrategías de éxito de Internet / Juan Luis Mayordomo. by Mayordomo, Juan Luis Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.80025 M473e. Place hold Add to cart (remove)
	127.	Cómo mejorar su servicio al cliente / John Leppard, Liz Molyneux. by Leppard, John Molyneux, Liz Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.8 L598m. Place hold Add to cart (remove)
	128.	Marketing y gestión de la restauración / Michel Rochat ; traducción de Aida Santapau. by Rochat, Michel Santapau, Aida [trad.] Series: Gestión 2000. com Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: French Publication details: Barcelona : Ediciones Gestión 2000, ©2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.8 R672m. Place hold Add to cart (remove)
	129.	CRM : cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes / Jay Curry, Adam Curry. by Curry, Jay Curry, Adam Series: Gestión 2000 Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 2002 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 C976c. Place hold Add to cart (remove)
	130.	100 ideas para atraer clientes a un restaurante / Doménec Biosca. by Biosca, Doménec, 1947- Series: Gestión 2000. com Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 647.95 B616c. Place hold Add to cart (remove)
	131.	200 ideas para atraer clientes a un hotel / Domènec Biosca. by Biosca, Doménec, 1947- Series: Gestión 2000. com Material type: Text; Format: print Language: Spanish Publication details: Barcelona : Ediciones Gestión 2000, © 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.8 B616d. Place hold Add to cart (remove)
	132.	Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L. Berry ; Traducción de Adriana de Hassan. by Berry, Leonard L, 1942- Hassan, Adriana de [trad.] Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Bogotá : Grupo Editorial Popular Norma, 2002 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 B534b. Place hold Add to cart (remove)
	133.	Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como una herramienta estratégica / Janelle Barlow, Claus Moller. by Barlow, Janelle Moller, Claus Series: Gerencia Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2005 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 B258q. Place hold Add to cart (remove)
	134.	Referencias para toda una vida : un sistema para forjar relaciones, que produce resultados positivos... ¡todos los días! / Tim Templeton, con Lynda Rutledge Stephenson ; [prólogo de Ken Blanchard] ; traducción Nicolás Suescún. by Templeton, Tim (Timothy L.) Stephenson, Lynda Rutledge Blanchard, Ken [pról.] Suescún, Nicolás [trad.] Series: Serie Ken Blanchard Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: Bogotá, Colombia : Editorial Norma, ©2005 Online access: Click here to access online Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.812 T288r. Place hold Add to cart (remove)
	135.	Marketing de servicios ; personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala. by Lovelock, Christopher Wirtz, Jochen Pineda Ayala, Leticia Esther [trad.] Edition: 6a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: México : Pearson Educación de México, 2009 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.8 L911m 2011. Place hold Add to cart (remove)
	136.	Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Christopher Lovelock... [et al.] ; traducción: Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán. by Lovelock, Christopher Sánchez Carrión, Miguel Ángel [trad.] Mascaró Sacristán, Pilar [trad.] Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publication details: México : Pearson Educación, 2004 Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: 658.8 A238. Place hold Add to cart (remove)
	137.	No cover image available Procesos de atención a los usuarios en la Procuraduría Fiscal de Hato Mayor, años 2014-2016 / Leidy Elisabet Guillen de la Cruz. by Guillen de La Cruz, Leidy Elisabet Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Hato Mayor : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Hato Mayor, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0061 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	138.	No cover image available La calidad en el servicio al cliente en la empresa Soluciones Creal, SRL, Santo Domingo : periodo 2014 - 2016 / Jenny Carolina Pérez Suarez. by Pérez Suarez, Jenny Carolina Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0018 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	139.	No cover image available Implementación de un proyecto de gestión de calidad en el servicio ofrecido por la empresa distribuidora de la energía eléctrica en el municipio de Gaspar Hernández, Provincia Espaillat, Moca en el periodo 2015 / Estravil Jean by Jean, Estravil Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo) Language: Spanish Publication details: San Felipe de Puerto Plata : UASD 2016 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, San Felipe de Puerto Plata, 2016. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0047 FCES 2016. Place hold Add to cart (remove)
	140.	No cover image available Evaluar el grado de satisfacción del cliente de una empresa de transporte de la provincia Monseñor Nouel : (caso: Tarea Bus) Bonao, 2017 Brinda Beltré Portorreal, Yarlin D. Sánchez Cepeda. by Beltré Portorreal, Brianda Sánchez Cepeda, Yarlin D Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo) Language: Spanish Publication details: Bonao : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0044 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	141.	No cover image available Implementación de estrategias de servicio al cliente y su impacto en el aumento de compras en una empresa comercial (Caso : Mueblería Villa, SRL), Bonao, Monseñor Nouel (2017) / Yinmy Tavarez, Juan Carlos Rodríguez Burgos. by Tavarez, Yinmy Rodríguez Burgos, Juan Carlos Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Bonao : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2017. Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Contabilidad)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0064 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	142.	No cover image available La capacitación como factor determinante en el desempeño del servicio al cliente : Caso: Cámara Americana de Comercio (AMCHAMDR) años 2016-2017 / Martha Sánchez Gómez, Ariel Pérez Urbáez, Mirian Pamela Duran. by Sánchez Gómez, Martha Pérez Urbáez, Ariel Durán, Mirian Pamela Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo) Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0067 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	143.	No cover image available Análisis del servicio al cliente en empresas de tasaciones en el Municipio de Nagua : caso: CONDISER, SRL, 2013-2017 / Sonia Yojamny Sarante Reyes. by Sarante Reyes, Sonia Yojamny Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Nagua : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Nagua, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: MA-AE 0078 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	144.	No cover image available Importancia de la satisfacción del cliente y su relación con la rentabilidad de la empresa / (Caso: Publicom S.R.L., año 2017) / Cristina Mercedes M., Petra Veloz, Cristina Ramírez C. by Mercedes M., Cristina Veloz, Petra Ramírez C., Cristina Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo) Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0089 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	145.	No cover image available Propuesta de mejora de calidad en el servicio al cliente : Caso: Empresa EE. Casino Diamante, Santo Domingo, República Dominicana, período 2015-2016 / Brian Cepeda, Dahina Meran, Ruben E. Pérez. by Cepeda, Brian Meran, Dahiana Pérez. Ruben E Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0068 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	146.	No cover image available Importancia de la calidad del servicio al cliente como fundamento principal para el usuario : caso: Caribe Tours 2016-2017 / Annery Daniela de los Santos Sención, Luz María Pineda D`Oleo, Joselin Feliz Pérez. by Santos Sención, Annery Daniela de los Pineda D`Oleo, Luz María Feliz Pérez, Joselin Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0085 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	147.	No cover image available Plan de mejora para el departamento de servicio al cliente en las ventas al detallista : caso: SIGMA Alimentos Dominicana, período 2016 / Yolanda Acosta, Yesenia Martínez, Tomas Barias. by Acosta, Yolanda Martínez, Yesenia Barias, Tomas Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0084 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	148.	No cover image available Estrategias de servicios como elemento diferenciador en el mercado de las administradoras de riesgos de salud : caso: ARS Renacer / Sonia Díaz Dominici, Pablo Almonte, Angela Cespedes Reyes. by Díaz Dominici, Sonia Almonte, Pablo Cespedes Reyes, Angela Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0083 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	149.	No cover image available Importancia de implementar un sistema de gestión de calidad como herramienta de apoyo a un departamento de servicio al cliente de una empresa de seguros de salud, 2016 : caso: ARS Monumental / Henrry A. Núñez Fernández, Wily S. de la Cruz Veloz. by Núñez Fernández, Henrry A Cruz Veloz, Wily S. de la Series: Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) Material type: Text; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santo Domingo : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: M-0082 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)
	150.	No cover image available Análisis de la calidad del servicio apreciado por los clientes del Centro Odontológico de Prevención y Rehabilitación Oral, Dr. José Nicolás José García : S.R.L. Bonao, Provincia Monseñor Nouel, 2017 / Nildre Altagracia Pimentel Hernández, Lucrecia María Pujols Marte, Adalgiza Perdomo Valerio. by Pimentel Hernández, Nildre Altagracia Pujols Marte, Lucrecia María Perdomo Valerio, Adalgiza Series: Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo) Language: Spanish Publication details: Bonao : UASD, 2017 Dissertation note: Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Bonao, 2017. Availability: Items available for loan: Biblioteca UASD - Sede Central (1)Call number: AE-0070 FCES 2017. Place hold Add to cart (remove)

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