Hacia una comprensión de las relaciones humanas : su aplicación en el trabajo / Lucía Ovalle.

Incluye referencias bibliográficas.

Hacia una Comprensión de Las Relaciones Humanas. Su aplicación en el trabajo, constituye en la actualidad un socorrido texto de consulta y apoyo, utilizado en aulas de formación académica, entrenamientos y, esencialmente, en el interactuar cotidiano de las empresas. Su demanda y preferencia han traído consigo un reto que la autora ha asumido con esmerado compromiso: actualizar el contenido y revisar profundamente las teorías planteadas hasta mejorarlas y complementarlas con nuevas propuestas y enfoques. Hoy en su sexta edición, el lector posee en sus manos una obra renovada que, manteniendo su orden lógico y secuencial, apuesta por resultados siempre atinados, análisis concretos y definidos, ofreciendo planteamientos de soluciones efectivos. La segunda mitad de la década de los ochenta fue el marco cronológico en que la primera edición de esta obra fue puesta en circulación. El éxito de este libro ha consistido en que su contenido, orientado a los temas de personalidad, la comunicación, la autoridad, el trabajo en equipo, la motivación, el cambio y a otros comportamientos de la interacción diaria como el crecimiento humano, la competitividad, la negociación y el control de las emociones, complementado con análisis de casos, ha marcado su trascendencia en relación a otros textos de su misma naturaleza.
Lucía Ovalle, consultora de Gestión Humana y de organización, tiene una maestría en Gerencia de Recursos Humanos, y es poseedora de una amplia experiencia como conferencista. Es docente de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, impartiendo las cátedras de Psicología Industrial y Técnicas de Supervisión en el Departamento de Ingeniería Industrial. Habiendo además ofrecido innumerables cursos en el área de su conocimiento. Con más de dos décadas de experiencia en diversas actividades productivas, se recrea observando y analizando el comportamiento humano, lo que constituye el eje central de sus aportes y publicaciones. Otras de sus obras son: Eficiencia Gerencial. Un Reto para el Siglo XXI; Desarrolle su Potencial de Padre y Madre. Pautas para criar mejores hijos e hijas; y Servicio al Cliente. Estrategias y Herramientas para el éxito competitivo.