TY  - BOOK
AU  - Holguin de la R.,Maribel
AU  - Estévez Espinal,Miguelina
AU  - Romero Peña,Onilda
TI  - Rol de la capacitación en el área de servicio al cliente: caso Hotel Melia Santo Domingo 
PY  - 2003///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD
KW  - Capacitación de empleados
KW  - Historia
KW  - Objetivos y funciones
KW  - Capacitación
KW  - Métodos
KW  - Administración de personal
KW  - Servicio al cliente
N1  - Informe final de investigación del curso de equivalencia No. 266 optativo a la tesis de grado de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales y No. 170 para la Lic. de Contabilidad
ER  -