TY - BOOK AU - Pérez Espinal,Miguelina AU - Cruz Berroa,Bertha de la TI - Programa de fidelización en una empresa de servicios de envíos valores, 2015-2016: caso: Agencia de Cambio Vimenca PY - 2016/// CY - Santo Domingo PB - UASD N1 - Informe final del curso de equivalencia numbers 662 optativo a la tesis de grado de la Facultad y numbers 137 para la Lic. en Mercadotecnia; Incluye referencias bibliográficas y anexos ER -