@book{62404, author = {Jiménez Veras, Roberto Antonio and Roque Méndez, Vismal Tobías }, title = {Medición de la satisfacción del servicio y la calidad ofrecida por Plafones Nacionales para Construcción (PLAFONACO) a sus clientes, período 2008-2010 /}, publisher = {UASD, }, year = {2015}, address = {Santo Domingo :} }