Evaluación de la calidad de los servicios públicos : (caso: Dirección General de Pasaportes) Santo Domingo, D. N. año 2015-2016 /
Jazmín O. Hernández Manzueta, Yoelisa Valenzuela Cepeda, Juan Gabriel Arias.
- Santo Domingo : UASD, 2017
- [22], 58 h. : il.
- Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo) .
Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017.
Incluye referencias bibliográficas y anexos.
Agencias administrativas Servicios públicos Control de calidad Pasaportes--2015-2016