Sánchez Gómez, Martha <br/><br/>
La capacitación como factor determinante en el desempeño del servicio al cliente :  Caso: Cámara Americana de Comercio (AMCHAMDR) años 2016-2017 / 
Martha Sánchez Gómez, Ariel Pérez Urbáez, Mirian Pamela Duran. 
 - Santo Domingo :  UASD,   2017 
 - [36], 43 h. :  il. 
 - Tesis y disertaciones acadm̌icas (Universidad Autn̤oma de Santo Domingo) .
<br/><br/>Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017. 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas y anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Capacitación de empleados<br/>Servicio al cliente<br/>Cámaras de comercio--2016-2017
<br/><br/><label>Local Class. No.: </label>M-0067 FCES 2017