Blanchard, Ken <br/><br/>
Clientemanía :  nunca es demasiado tarde para construir una compañía centrada en el cliente / 
Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ;traducción Almudena Villamizar G. 
 - Bogotá :  Grupo Editorial Norma,  2005 
 - 314 p. 
 - Fábula gerencia .
<br/><br/> Traducción de: Customer mania! It's never too late to build a customer-focused company. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580488924 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con los clientes--Relatos personales<br/>Relaciones con los clientes--Anécdotas, chistes, sátiras, etc.<br/>Satisfacción del consumidor<br/>Servicio al cliente<br/>Negocios<br/>Administración de empresas
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 B639c