Spendolini, Michael J. <br/><br/>
Benchmarking / 
Michael J. Spendolini ; traducción Carlos Fernando Villa. 
 - Bogotá, Colombia :  Grupo Editorial Norma ,  © 2005 
 - xvii, 309 p. :  il. 
 - Gerencia .
<br/><br/> Traducción de: The benchmarking book. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958048564x 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad total en administración<br/>Cambio organizacional<br/>Control de calidad<br/>Organización industrial
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Benchmarking (Administración) 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4013 S746be