TY  - BOOK
AU  - James,Paul
TI  - La gestión de la calidad total: un texto introductorio 
SN  - 8483220121
U1  - 658.562 J272g 
PY  - 1997///
CY  - Madrid
PB  - Pearson Educación
KW  - Calidad total en administración
KW  - Fundamentos
KW  - lemb
KW  - Calidad total
KW  - Control de calidad
N1  - Reimpr. 2004; Traducción de: Total quality management. An introductory text; Incluye referencias bibliográficas e índice
ER  -