Implementación de servicios al cliente en las agencias de viajes : Caso Lembert Travel /
Vanessa C. Recio Jiménez, Miguel Reynaldo Rodríguez, Yohanni Alt. Saldaña S.
- Santo Domingo : UASD, 2000
- 53, [78] h. il.
- Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2000.
Lembert Travel
Servicio al cliente Servicio al cliente--Estudio de casos