TY  - BOOK
AU  - Javier S.,Ana C.
AU  - Zapata,Rosanny E.
AU  - Medrano,Dorka C.
TI  - Servicio al cliente como instrumento de desarrollo estratégico de las empresas
PY  - 2001///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD, 
KW  - Servicio al cliente
KW  - Estrategia y técnicas
KW  - lemb
N1  - Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2001
ER  -