Javier S., Ana C. <br/><br/>
Servicio al cliente como instrumento de desarrollo estratégico de las empresas / 
Ana C. Javier S., Rosanny E. Zapata, Dorka C. Medrano. 
 - Santo Domingo :  UASD,   2001 
 - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
<br/><br/>Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2001. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente--Estrategia y técnicas
<br/><br/><label>Local Class. No.: </label>M-0004 FCES 2001