Servicio al cliente : estudio de caso centros de Apec de educación a disctancia, CENAPEC /
María N. Nin, Sarah M. De los Santos, Asia Ramírez.
- Santo Domingo : UASD, 1999
- 67, [30] h. : il.
- Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Informe final del curso de equivalencia No. 05, optativo a la tesis de grado d ela Facultad y No. 158 para la: Lic. en Mercadotecnia
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