TY - BOOK AU - Suero, Manuela AU - Ferreras,Aralice Yamile AU - Álvarez,Gloria TI - Percepción ciudadana que tienen los clientes de Villa Mella, sobre los servicios del Banco de Ahorro y Crédito ADEMI, período julio - septiembre del 2012 PY - 2012/// CY - Santo Domingo PB - UASD N1 - Tesis de para optar por el título de: Lic. en Comunicación Social Mención Relaciones Públicas; Incluye referencias bibliográficas; También disponible en CD-ROM (CD CSRP-0003 FH 2012) ER -