Heredia Moreno, Yolanda

Implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001-2008 en la administración pública dominicana : caso Instituto Nacional de Administración Pública / Yolanda Heredia Moreno. - Santo Domingo : UASD, 2013 - [10], 91 h., [32] : il. - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .

Tesis para optar por el título de Maestría en Administración.

Incluye referencias bibliográficas.



MA-AE 0034 FCES 2013