Implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001-2008 en la administración pública dominicana : caso Instituto Nacional de Administración Pública /
Yolanda Heredia Moreno.
- Santo Domingo : UASD, 2013
- [10], 91 h., [32] : il.
- Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Tesis para optar por el título de Maestría en Administración.