Rodríguez, Jenny <br/><br/>
Implementación de servicio al cliente como estrategia de marketing, caso :  Claro Codetel / 
Jenny Rodríguez, Ana Rita Velásquez, Felicia Ramírez. 
 - Santo Domingo :  UASD,  2008 
 - 72, [15] h. :  il. 
 - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
<br/><br/>Informe final del curso de equivalencia No. 409 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 72 para la: Lic. en Mercadotecnia 
<br/><br/><label>Local Class. No.: </label>M-0003 FCES 2008