TY  - BOOK
AU  - Sosa,Ricardo
AU  - Guerrero,Librada
AU  - Henríquez,Noemi
TI  - Efectos de la calidad del servicio al cliente sobre la rentabilidad de una empresa. (caso: Banco Popular Dominicana)
PY  - 2007///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD
KW  - Servicio al cliente
KW  - Casos
KW  - Banco Popular Dominicano
KW  - Calidad total
N1  - Informe final del curso de equivalencia No. 392 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 41 para la Lic. en Economía
ER  -