TY  - BOOK
AU  - Gómez,Marina
AU  - Rodríguez,Nancy
AU  - Ramírez,Jorge
TI  - Innovación y estrategias de servicio para la satisfacción del usuario: caso CODETEL 
PY  - 2007///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD
KW  - Servicio al cliente
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KW  - CODETEL
N1  - Informe final del curso de equivalencia No. 371 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 71 para la Lic. en Administración
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