TY  - BOOK
AU  - Tejada,Ruth E.
AU  - Garabito S.,Oneida M.
AU  - García Montero,Leoncia
TI  - Importancia de las estrategias del servicio al cliente en una institución bancaria. Caso: Banco de reservas (2002-2007) 
PY  - 2007///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD
KW  - Bancos comerciales
KW  - Servicio al cliente
KW  - Estratégias y técnicas
KW  - Casos
KW  - Banco de reservas
N1  - Informe final del curso de equivalencia No. 371 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 71 para la: Lic. en Administración de Empresas
ER  -