Incidencia de la inteligencia emocional en la satisfacción del cliente por la atención recibida en una empresa electrica (caso: EDESUR) /
Santiago Reinoso, Maricela Taveras, Dinangeli Miranda.
- Santo Domingo : UASD, 2007
- 62, [18] p. : il.
- Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Informe final del curso de equivalencia No. 371 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 71 para la Lic. en Administración