TY  - BOOK
AU  - Rodríguez,Nelly M.
AU  - Paniagua,Joaquín
AU  - García,Mercedes
TI  - Incidencia del outsourcing (sistema de servicios externos) en la calidad del servicio telefónico en la banca nacional: caso: Banco Popular 
PY  - 2005///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD
N1  - Presentación de informe final de investigación del curso de equivalencia no. 312 optativo a la tesis de grado de las facultad y no. 43 para la Lic. en Mercadotecnia
ER  -