Ubén, Antonio

Estrategias competitivas en el trato con los clientes / Antonio Ubén, Ruben Dario Herrera, Luisa Pérez. - Santo Domingo : UASD, 2001 - 48, [17] h. - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .

Informe final del curso de equivalencia no.197, optativo a la tesis de grado de la facultad de Ciencias Económicas y Sociales, no. 15 para la: Lic. en Mercadeo


Servicio al cliente--Estrategia y técnicas
Servicio al cliente--Objetivos y funciones

M-0148 FCES 2001