TY  - BOOK
AU  - Ramírez Ferreira,Minerva
AU  - Duval Méndez,Esperanza
AU  - Villalona,Arelis M.
TI  - Análisis de los factores que influyen para mejorar la calidad de los servicios
PY  - 2001///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD
KW  - Empresas
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N1  - Tesis para optar por el título de: Lic. en Mercadeo
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