Ramírez Ferreira, Minerva <br/><br/>
Análisis de los factores que influyen para mejorar la calidad de los servicios / 
Minerva Ramírez Ferreira, Esperanza Méndez, Arelis M. Villalona. 
 - Santo Domingo :  UASD,  2001 
 - 35, [13] p. :  il. 
 - Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
<br/><br/>Tesis para optar por el título de: Lic. en Mercadeo 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Empresas Conceptos <br/>Empresas--Legislación<br/>Organización industrial<br/>Calidad total
<br/><br/><label>Local Class. No.: </label>E-0010 FCES 2001