Aplicación de la calidad total en la atención al cliente para una empresa de servicio de la ciudad de Santiago : caso en las estaciones gasolineras /
Jacinto Hernández de la Cruz, Bernarda Miledis García Capellán, Belkis Ramona Otáńez Rojas.
- Santo Domingo : UASD, 1996
- 44, [34] p. : il.
- Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Informe final del curso de equivalencia No. 125 optativo a la tesis de grado de la Facultad, No. 82 para la Lic. en Contabilidad
Calidad total Servicio al cliente Servicio al cliente--Estudio de casos