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AU  - Navarro M.,Naiffy C.
AU  - Paz J.,Yajaira de la
TI  - Análisis de la calidad del servico al cliente en el Hotel Rivera Beach
PY  - 1999///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD
KW  - Hoteles
KW  - Servicio al cliente
KW  - Calidad total
KW  - Mercadeo
N1  - Informe final de investigación del curso de equivalencia No. 156 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 106 para la Lic. en Contabilidad
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