Análisis de la calidad del servico al cliente en el Hotel Rivera Beach /
Milagros de Js. Cuevas B., Naiffy C. Navarro M., Yajaira de la Paz J.
- Santo Domingo : UASD, 1999
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- Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Informe final de investigación del curso de equivalencia No. 156 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 106 para la Lic. en Contabilidad
Hoteles Servicio al cliente Calidad total Mercadeo