Diseño e implementación del sistema de calidad total en el sector bancario caso : Banco de Reservas de la República Dominicana /
Evelin Hernández Ortega, Pedro Jacobo Tomas, Marta Castillo Díaz.
- Santo Domingo : UASD, 1993
- 49, [28] p. : il.
- Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Informe final del curso de equivalencia No. 79 optativo a la tesis de grado de la Facultad y No. 10 para la Lic. en Administración