TY - BOOK AU - Gomera,Natividad AU - Díaz,Deciree F. AU - Martínez,Carmen TI - Importancia del servicio al cliente en el sector turístico de la República Dominicana: caso: Hotel Sol de Plata de la Provincia de Puerto Plata PY - 2004/// CY - Santo Domingo PB - UASD N1 - Informe final de investigación del curso de equivalencia No. 301 optativo a la tesis de grado de la Facultad No. 40 para la Lic. en Mercadotecnia ER -