TY  - BOOK
AU  - Pérez,Erika
AU  - Romero,Mary
TI  - La calidad total como instrumento de eficiencia en una empresa de servicios: caso: Repuestos y Lubricantes Negro 
PY  - 2003///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD
KW  - Calidad total en administración
KW  - Lubricantes
N1  - Informe final de investigación del curso de equivalencia No. 258 optativo a la tesis de grado de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales y No.39 para la Lic. en Administración
ER  -