TY  - BOOK
AU  - Brea Casals,Isaias
AU  - Pichardo,Aldonsa
AU  - Rodríguez,María
TI  - Aplicación de los sistemas de CRM en empresas de servicios en República Dominicana: Caso Bancredito 
PY  - 2003///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD
N1  - Informe final del curso de equivalencia No. 262 optativo a la tesis de grado de la Facultad No. 31 para la: Lic. en Mercadeo
ER  -