TY  - BOOK
AU  - Carmona,Chanel
AU  - García,Mayra
AU  - Pérez,Anny
TI  - Políticas de servicio al cliente aplicadas a la gestión de venta y retención del cliente en una tienda por departamento: caso: Ikea dominicana, S.A.S., 2016-2017 
PY  - 2018///
CY  - Santo Domingo .
PB  - Universidad Autónoma de Santo Domingo
KW  - lemb
KW  - Almacenes
KW  - Administración de empresas
KW  - Servicio al cliente
KW  - Administración de ventas
N1  - Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2018; Incluye referencias bibliográficas
ER  -