Senlle, Andrés <br/><br/>
ISO 9000: 2000 :  calidad en los servicios / 
Andrés Senlle, Eduardo Martínez, Nicolás Martínez. 
 - Barcelona :  Ediciones Gestión 2000,  © 2001 
 - 186 p. :  il. 
 - Gestión 2000.com .
<br/><br/><label>ISBN: </label>8480886269 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad<br/>Control de calidad--Normas<br/>Industrias de servicios--Normas<br/>Industrias de servicios--Control de calidad<br/>Calidad total<br/>Servicio al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 S477i