Medición de la satisfacción del servicio y la calidad ofrecida por Plafones Nacionales para Construcción (PLAFONACO) a sus clientes, período 2008-2010 /
Roberto Antonio Jiménez Veras, Vismal Tobías Roque Méndez.
- Santo Domingo : UASD, 2015
- ix, 56 h. : il.
- Tesis y disertaciones académicas (Universidad Autónoma de Santo Domingo) .
Tesis y trabajo de grado (Maestría en Administración de Empresas)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2015.
Incluye referencias bibliográficas y anexos.
Control de calidad Servicio al cliente Empresas comerciales--2008-2010