TY  - BOOK
AU  - Núñez Fernández,Henrry A.
AU  - Cruz Veloz,Wily S.de la
TI  - Importancia de implementar un sistema de gestión de calidad como herramienta de apoyo a un departamento de servicio al cliente de una empresa de seguros de salud, 2016: caso: ARS Monumental 
PY  - 2017///
CY  - Santo Domingo
PB  - UASD, 
KW  - lemb
KW  - Compañías de seguros
KW  - Servicio al cliente
KW  - Control de calidad
KW  - 2016
N1  - Tesis y trabajo de grado (Licenciatura en Mercadotecnia)--Universidad Autónoma de Santo Domingo, Santo Domingo, 2017; Incluye referencias bibliográficas y anexos
ER  -